让绩效落地-管理者核心技力提升(1)

让绩效落地

——管理者核心技能提升

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】让绩效落地——管理者核心技能提升

【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是指执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为绩效落地。在绩效落地的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着绩效实现的最终结果。目前，传统依靠目标分解和行动命令来达成绩效已经越来越困难，在新的时期下，实现绩效落地需要多维度的管理手段共同发挥作用，通过强化员工价值进一步的达成绩效。

《让绩效落地——管理者核心技能提升》是专门针对管理人员绩效落地相关知识与技能而研发的实用性课程，本课程一方面系统的讲解绩效落地的基本概念、方法和工具，给受训学员呈现完整的绩效落地导图，另一方面还将结合工作实践，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能，再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助管理者提升工作绩效实现管理目标。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握绩效落地的地图

掌握绩效目标管理的具体方法

掌握激发员工价值的原则与方法

掌握组织经验萃取的流程

掌握绩效文化的设计与落实

掌握组织沟通的具体技巧

【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理人员、储备干部

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程时长】2天，每天6小时【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸，每个小组至少需要4张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：管理与管理者色认知

案例讨论：什么是管理？

现代组织绩效落地地图

决策层的角色与核心任务

管理层的角色与核心任务

执行层的角色与核心任务

绩效落地的五大核心系统

基于绩效的战略达成

基于价值的机制落地

基于凝聚的文化建设

基于发展的组织学习

基于行为的组织沟通

第二单元：基于绩效的战略达成

为什么员工认为绩效考核是扣钱的工具？

小组讨论：绩效考核VS绩效管理

绩效管理的流程与核心解析

绩效达成的基本模型

目标管理

目标分解工具：OGSMA

案例分析：某企业核心绩效目标的分解

现场演练：OGSMA分解工作目标到行动

计划管理

计划VS变化

计划的核心五要素

控制管理

过程控制的六大内容

过程控制的四个方法

第三单元：基于价值的机制落地

什么是人本管理？

案例研讨：人是管理中最大的变量

人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有机会

人才的任用与培养

不同阶段的员工任用与委派

案例研讨：这件工作交给谁？

学习的四个层次

基于知识的学习

基于技能的学习

基于任务的学习

基于创新的学习

员工训练体系

训练体系的五大内容

管理工具：OJT教导法

全面激励的三大措施

案例研讨：从动机到绩效

案例研讨：从绩效到结果

案例研讨：从结果的满意

正确反馈工具：ORID

第四单元：基于凝聚的文化建设

什么是团队文化？

竞争策略与团队文化选择

领导者特征与团队文化选择

案例研讨：让团队文化从“文”到“化”

团队文化建设的流程

团队文化建设七步骤

案例研讨：阿里巴巴的核心价值观

现场演练：外化释义某个精神理念

团队文化建设的4.0工程

第五单元：基于发展的组织学习

案例研讨：砸瓶子还是造盖子？

员工成长的五级双通道

人才培养的核心内容

案例研讨：为什么吃一堑不长一智？

组织学习与发展的五大途径

从事件到经验

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

从应用到创新

第六单元：基于行为的组织沟通

团队沟通体系的构成

团队例会体系

绩效辅导体系

指令追踪体系

问题反馈体系

团队冲突处理

什么是团队冲突？

团队冲突处理的核心原则

团队冲突处理的基本模型

不同性格类型的沟通技巧

管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

意识一致VS行为一致

驱动员工行为的四个引擎

立场是驱动员工行为的基础

信任是驱动员工行为的前提

利益是驱动员工行为的动力

情感是驱动员工行为的关键

第七单元：课程回顾与答疑