管理者的四项修炼-定制

管理者的四项修炼

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】管理者的五项修炼

【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，并没有真正进入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具体工作中主要表现为：

不能明确自身定位，找不到工作重点；

只做传声筒，不能主动承担和解决问题，一切靠上级领导；

团队中、部门间缺乏有效沟通，相互推责；

只知道要执行，不知道如何正确带领团队去执行；

对上不能主动汇报、回报工作进度，对下不能及时、有效的评价与检查；

凭着零散的管理经验和感觉进行部门管理，缺乏系统、科学的管理方法；

遇到问题时不知道如何正确的进行分析和解决；

……

解决上述问题，实现管理者自动自发的有效管理行为，并带领团队实现更高的绩效目标，不仅要解决管理者在处理实际问题时的方法和工具问题，还要使管理者明确自身定位，掌握管理者必备的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效结合，最终提升组织执行力，实现目标落地。

《管理者的五项修炼》是专门针对管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的基本概念、方法和工具，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实践，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能，再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助管理者提升工作绩效实现管理目标。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握管理者的角色定位

掌握决策与管理目标的能力

掌握时间管理的核心与方式

掌握高效沟通的方法与技巧

掌握领导团队的原则与系统

【课程对象】企业中基层管理人员

【课程时长】2天，每天6小时【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每组准备白板纸3-4张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：管理与管理角色认知

案例讨论：管理的起源

企业中的三大角色及主要任务

决策层的核心任务

管理层的核心任务

执行层的核心任务

案例讨论：管理的本质

管理中人与事的匹配

管理者的角色定位

作为下级的管理者角色定位

作为同事的管理者角色定位

作为上级的管理者角色定位

管理者的四项修炼

第二单元：决策与目标

多谋与善断

小组讨论：决策前你会怎么做？

个人决策与集体决策

常见的七种错误决策

科学决策七步骤

目标管理的概念

小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标达成的五个关键点：目标、策略、计划、资源、过程控制

目标分解的原则

5W2H原则

SMART原则

从SMART到SAIL

目标的下达与认同

第三单元：时间管理

时间管理是个伪命题

时间管理的核心：对时间背后事件的管理

管理者的时间管理特征

麦肯锡工作法：

做重要的事

做正确的事

管理者时间管理的四大方法

自我约束

简化流程

有效授权

培养团队

第四单元：高效沟通

人际沟通的核心：达成共识

管理沟通的核心：行为驱动

行为驱动的要素：

案例研讨：信任与沟通

案例研讨：利益与沟通

案例研讨：激励与沟通

案例研讨：情感与沟通

管理的360度沟通

向上沟通

向上沟通的情形与要求

工作汇报的方式

工作汇报的“套路”

平行沟通

跨部门沟通难在哪？

平行沟通的原则与方法

跨部门协同的四大方式

向下沟通

管理者对下属的三种反应

如何正确的进行表扬

如何正确的进行批评

对外沟通

第五单元：领导团队

什么是团队

团队的发展阶段与管理方式

成立期特点与管理方式

动荡期特点与管理方式

稳定期特点与管理方式

高产期特点与管理方式

成功领导团队的四大系统

基于目标的团队执行系统

基于人本的团队激励系统

基于文化的团队管理系统

基于发展的团队成长系统