团队建设实务 (2)

团队建设实务

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】团队建设实务

【课程背景】

在组织的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠优秀的团队。如何充分发挥团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1>2？

《团队建设实务》课程一方面系统讲解团队管理的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队精神。

【课程收益】

掌握团队的定义和本质

掌握团队分工与合作的方法

掌握团队不同发展阶段的管理方式

掌握团队冲突处理的方式和方法

掌握团队精神打造的流程

【课程对象】各级管理人员、储备干部、新晋管理人员

【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+现场演练

【课程时长】1天，6-7小时/天

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

第一单元：什么是团队

小组讨论：如何让团体变团队？

小组讨论：团队的特性

团队成员特点与团队角色

案例研讨：团队成员的八种角色

案例研讨：如何与不同性格的团队成员进行沟通

实操演练：这个工作交给谁？

第二单元：团队发展阶段与管理方式

成立期

团队成立期的特点

案例研讨：成立期的管理方式

动荡期

团队动荡期的特点

案例研讨：动荡期的管理方式

稳定期

稳定期的特点

案例研讨：稳定期的管理方式

高产期

高产期的特点

案例研讨：高产期的管理方式

第三单元：团队成员间的冲突管理

案例研讨：什么是团队冲突

小组讨论：团队冲突的原因分析

团队冲突的类型

案例研讨：张经理的苦恼事

建设性冲突

破坏性冲突

不同情况下的冲突处理

实操演练：进攻还是防守？

第四单元：团队文化建设

案例研讨：团队成员关心什么？

视频分享：杨根思连的三不相信精神

小组讨论：什么是团队文化？

团队文化打造的步骤和方法

团队价值观打造

无障碍沟通的团队文化

认同VS命令

基于行为驱动的团队沟通

学习型团队文化

团队的知识管理

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用