非人力资源经理的人力资源管理-偏重绩效

非人力资源经理的人力资源管理

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】

在激烈的市场竞争中，企业在对外谋求经营发展的同时，对内也必须同样关注员工的思想和行为方式，也就是对人力资源的管理。就这一点而言，在企业中常出现以下疑问或现象：员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上和部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

【课程收益】

提升中高层管理人员的管理意识

明确业务或职能部门与人力资源部的职责分工

掌握人才核心质素模型

提升管理者选拔人才的甄选技能

提升管理者培养团队的能力和技巧

提升管理者绩效管理能力

提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

【课程对象】企业中高层管理者

【课程时长】1天，每天6小时

【授课方式】案例研讨+小组讨论+情景模拟+现场演练

【课堂要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要3张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：人力资源管理基础与认知

案例研讨：管理中的“事”与“人”

小组讨论：新时代人力资源管理的难点

案例讨论：张经理的烦恼事

人力资源部与其他部门的职责分工

管理者人员管理的四大要诀

第二单元：四大要诀之慧眼识人

人才的核心素质模型

案例研讨：某公司的核心胜任力模型

面试问题设计的基本方法

发现团队中的千里马

第三单元：四大要诀之同化育人

案例讨论：无法升职的张经理

什么是同化？

直线经理的育人职责

小组讨论：管理者要培养下属什么？

育人的四个层次

基于知识的学习

基于能力的学习

基于任务的学习

基于创新的学习

案例研讨：让下属的脑子动起来

第四单元：四大要诀之提升绩效

绩效的目的是什么？

绩效管理与绩效考核的关系

绩效管理四大流程

实施绩效管理的好处

对管理者的好处

对下属员工的好处

案例研讨：谁是绩效考核的主体？

如何进行考核？

案例分析：某公司的关键业绩指标考核法（KPI）

案例分析：某公司的关键业绩行为考核法（KPA）

现场演练：运用所学提炼某岗位的核心KPI

绩效考核的六大注意事项

绩效面谈与改进

绩效面谈的基本流程

绩效面谈的四大技巧

第五单元：四大要诀之赏识激励

激励，从了解人性开始

中国式关系和本质：报大于施

非财务性激励方法：赏识管理

案例研讨：员工需求与激励分级

全面激励模型

从动机到绩效

从绩效到结果

从结果到满意

第六单元：课程回顾与答疑