非物质性激励

非物质性激励

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】非物质性激励

【课程背景】

当今社会已步入到移动互联时代，快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过一些方式和手段将水下冰山托出水面。所以，解决问题的关键不仅在员工能力的高低，还在于管理者对部属进行激励水平的高低。目前，很多企业都发现了激励对员工行为的积极影响，但从实际上看，企业受企业体制、管理制度等因素的限制，导致激励手段不足。因此，非物质性的激励方法便成为了企业进行激励的主要手段，同时，非物质性的激励也是领导力水平的直接体现。

《非物质性激励》是专门针对管理人员提升部属意愿而研发的实操性课程。本课程不仅系统的讲解激励的原理与方式，还结合案例解析、小组讨论、现场实操等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握激励的工具和技巧，直接将知识转换为技能。

【课程收益】

掌握新时期管理形态与领导力发展趋势

掌握激励的基本概念与激励模型

掌握提升员工工作意愿的方式和技巧

掌握对员工工作成果进行反馈的方式和方法

掌握提升员工满意的方法

掌握正确表扬和批评员工的方法

【课程对象】各级管理人员

【授课方式】案例讨论+行动学习+小组讨论+现场实操

【课程时长】1天（6小时）

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸，每个小组至少需要3张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色

宽胶带、双面胶每个小组1个

【课程大纲】

第一单元：变革时代的管理形态与领导力发展

案例讨论：我们的问题只有一个

小组讨论：管理的难点与挑战是什么？

移动互联时代的领导力发展趋势

团队管理的新模式

第二单元：认识激励

什么是激励？

激励的核心目的

激励的三大要素

激励的基本模式

案例讨论：激励的个性化与情境性

综合激励方案模型

从动机到绩效

从绩效到结果

从结果到满意

第三单元：从动机到绩效

小组讨论：员工为什么要加入到企业？

工作实践中的马斯洛需求理论

生理需要在工作中的具体表现

安全需要在工作中的具体表现

社会需要在工作中的具体表现

尊重需要在工作中的具体表现

自我实现在工作中的具体表现

基于员工需求动机推动策略

行动学习：百元生日激励方案设计

第三单元：从绩效到结果

案例讨论：喜欢表扬自己的班组长

管理者对员工行为的三种反应

忽略反应

负向反应

正向反应

用正激励强化积极行为

用负激励消灭破坏行为

案例讨论：决策实施的三个假设

案例讨论：你发现了什么？

结果激励与发现优势

案例讨论：越表扬表现越差的小张

常识管理四要素

如何正确的进行表扬

如何正确的进行批评

第四单元：从结果到满意

盖洛普Q12评估

员工对结果的感觉与亚当斯公平理论

案例讨论：消灭不满意就满意了吗？

激励中的保健因素与激励因素

三元满意模型

三元满意度测评

意愿圈解析

能力圈解析

价值圈解析

员工满意度提升办法

工作厌倦的应对策略

工作焦虑的应对策略

工作失落的应对策略

第五单元：激励在工作中的应用

案例分析：四种工作情景下的激励方式

五个常见的激励误区

不同类型的员工激励

指挥型员工激励技巧

关系型员工激励技巧

知识型员工激励技巧

工兵型员工激励技巧

新生代员工激励技巧

激励体系建设方法参考

第六单元：课程回顾与答疑