01大数据背景下中小企业客户精准画像之营销实务与客群分析

大数据背景下中小企业客户精准画像之营销实务与客群分析

受训对象：项目经理,规划人员,行长,

课程时间：1天，（6小时）

课程纲要：

一、我们面临的金融市场和环境

利率市场化,贷款脱媒化,互联网金融,大数据化,AI, FinTech浪潮

二、大数据中找出核心价值客户重新定位

银行对公业务面临的问题

以大数据分析存量客户价值

以大数据分析观察存量客户长相

大数据库营销分析

三、大数数据挖掘与大数据分析的发展历程

大数据与数据挖掘

大数据转换数据所创造的价值

四、大数据分析与创造信息的价值

大数据营销：优于传统营销的思维

将客户需求对应到我们的产品与服务

大数据营销对销售人员的好处

五、大数据挖掘与客户分群营销

大数据客户分群分析

透过RFM调整顾客结构

六、大数据画像精准客群分析

大数据客户画像 (找对人说对话)

客户画像全景分析

建立模型

模型一：客户细分模型,

模型二：客户的价值模型,

模型三：客户的忠诚度模型,

模型四：受众群体的扩散模型,

模型五：社会网络模型

七、大数据的批量营销

中小企业市场在银行业务的定位

积极型大数据营销的组织分工

从企业需求看银行业务创新整合营销

大数据营销计划

1+N拓展模式

大数数据营销与供应链上下游深耕

八、大数据下的风险控管

大数据信用评等之定义

信评模型变量来源及构面中小企业违约原因三大构面九、大数据深耕客户与经营绩效管理

三维分析管理-产品、客户、人员(RM)的效益管理

绩效管理与业务仿真系统

客户经理绩效管理工具

收益预测-What If