中层管理系列3-高效会议管理

高效会议管理



课程大纲：

第一讲 为什么要开会

• 什么是会议?

• 会议的种类

■ 过程导向会议

■ 任务导向会议

■ 非正式会议

• 会议的成本及投入产出对比

• 是否要开会？

■ 确定会议的目的

■ 有其它方式达成目的吗？

■ 哪种方式更有效更可行

■ 当会议是最有效或者最可行的方式时——确定开会

■ 新时代的考虑——线上还是线下？



第二讲 精心的会前准备

• 高效会议的特征

• 会前计划

■ 会议的设想

■ 会议的规模

■ 会议的时间

■ 会议的地点

■ 会议的预算

■ 会议的组织者

• 会前准备

■ 邀请与会者

■ 会议的议程

■ 会务的准备

• 会前的检查

■ 会议准备工作核对单

■ 会议准备阶段的注意事项

• 线上会议的准备



第三讲 主持人的会议管理技巧

• 主持人的角色认知

• 研究与会者

• 做好开场白

• 掌握节奏

• 控制局面

• 会议中要聚焦目标，要注意情绪比信息更优先处理。

• 结束会议

• 线上会议的主持技巧



第四讲 会议中的沟通与反馈技巧

• 会议中的有效沟通

■

会议发言的过程中要注意用大家熟悉的语言表达，术语一类的建议在预先提交的提

纲中注明，以免造成他人的不理解。



■ 语言要有层次，注意逻辑性。先观点，再理由；先结论，再分析。



■

要注意不是每个人都喜欢用听的方式来获取信息，有的人喜欢用阅读的方式获取信

息，所以我们要分析谁是我们开会发言的紧密关系人（如决策者、资源提供者等

），如果是喜欢阅读方式获取信息的人的话，那么PPT、图表一类的要漂亮一些。







■

发言时间严格按照事先给定的时长，这是对每个与会者的尊重。发言中严禁他人打

断，讨论要在发言后专门时间进行，保证每个发言者能完整表达。



■

线上会议中，有视频沟通比没视频沟通要好，有视频时可以利用表情和部分肢体动

作来补充信息；当没视频时，语气语调等非常重要。语速不要过快，要注意停顿

，给到他人反应的时间。





第五讲 会议的协议达成与决策

• 会议中的协议达成

■ 双赢

■ 信任

■ 情感账户

■ 决策

• 会议的决策

■ 权威决策

■ 少数服从多数

■ 共识决策

■ 无异议决策

• 决策的流程

■ 自由讨论与充分交流

■ 方案比较与意见表达

■ 决策与仪式感

■ 意见保留与全力支持



第六讲 会议中的意外情况的处理

• 纪律方面的意外情况

• 发言方面的意外情况

• 困局方面的意外情况

• 冲突处理

• 团体迷思

• 线上会议的意外情况处理



第七讲 会议记录与会后跟进

• 会议记录

■ 记录者的选择

■ 会议的记录

■ 会议纪要

• 会后跟进

• 会议总结与改进