中层管理系列2-向上管理

向上管理（1天）

|课程名称 |向上管理 |课程时间 |1天 |

|授课形式 |课堂讲授 学员练习 角色扮演 案例分析 分组讨论 |

|课程目标 |理解向上管理的重要性； |

| |掌握向上管理的方法与技巧； |

| |规避向上管理中的误区； |

| |通过向上管理，助力职业发展和企业成功； |

|适用学员 |管理骨干 |

|课程讲师 |刘建军 |



|课程题目 |授课形式 |课程内容 |

|认识向上管理 |课堂讲授 |企业中的团队 |

| |案例分析 |我和上司是一个团队 |

| |学员讨论 |我和下属也是一个团队 |

| | |我和其它同事、其它部门、合作伙伴都会组成团 |

| | |队 |

| | |讨论：这些团队之间出现矛盾时，哪个团队利益 |

| | |最优先？ |

| | |向上管理是最重要 |

| | |明确目标 |

| | |争取资源 |

| | |获得支持 |

| | |得到指导 |

| | |决定生死 |

| | |向上管理的难点 |

| | |等级障碍——没有权力做后盾 |

| | |时间障碍——不是日程的主人 |

| | |认知障碍——信息的不对称 |

|建立信任是基础 |课堂讲授 |了解上司 |

| |学员练习 |价值观与动机 |

| |案例分析 |性格类型 |

| |学员讨论 |利益与恐惧点 |

| | |能力长短板 |

| | |行为习惯 |

| | |其它 |

| | |建立信任 |

| | |尊重上司 |

| | |说到做到 |

| | |宽容豁达 |

| | |自信并敢于担当 |

| | |可以用短期信任做入口 |

|领会并实现上级意图 |课堂讲授 |揣摩与换位思考的局限 |

| |学员练习 |领会上级意图的方法 |

| |案例分析 |确认自己的任务 |

| |学员讨论 |了解他人的任务并理清与自己任务相互间的关系 |

| | |用事实来佐证 |

| | |观察与分析 |

| | |实现上级意图 |

| | |策略制定与任务分解 |

| | |交流反馈并取得认可 |

| | |坚决执行并及时汇报 |

| | |定期反馈与不断改善-上司不喜欢惊喜 |

| | |实现期望值，而不仅仅是结果与过程 |

|与上司沟通的方法 |课堂讲授 |拥护上司决策，理智处理与上司的分歧 |

| |学员练习 |带着方案请示，不擅做主张 |

| |案例分析 |汇报结论先行、重点突出 |

| |学员讨论 |珍惜发言机会，合理使用沟通方法 |

| | |积极与上司交流与分享 |

|规避向上管理的误区 |课堂讲授 |从上司的角度思考问题 |

| |学员练习 |给上司留空间 |

| |案例分析 |做好自己的本分 |

| |学员讨论 |等级观念牢记 |

| | |帮助上司成长-上司不成长将限制我们的成功 |

|通过向上管理助力职业 |课堂讲授 |学习发展，提高能力 |

|发展与企业成功 |学员练习 |消除误解 |

| |案例分析 |获得支持，扫清障碍 |

| |学员讨论 |得到认可，展示实力，增加分量 |

| | |获取资源，实现目标 |

| | |帮助上司成功就是帮助自己成功 |

| | |实现个人与企业的共同成功 |