《厅堂联动营销技能提升》

《厅堂联动营销技能提升》
主
讲：蓝老师    课时约需6小时

第一单元：网点联动营销角色定位与职位设置

1. 银行的内外部环境分析； 
2. 网点服务营销模式的转变：  
3. 封闭式柜员的营销话术； 
4. 信用卡、保险和基金定投的营销话术； 
5. 封闭式柜员和开放式柜员卡类、理财产品和基金定投的营销话术；
6. 大堂经理的联动营销流程

 1. 大堂经理的班前准备；

 2. 大堂经理识问候识别客户、探询并推荐产品；

 3. 大堂经理在封闭式柜台与柜员的联动营销和协助内容；

 4. 大堂经理在开放式柜台联动营销流程和协助内容；

 5. 大堂经理其它服务营销流程；
7. 理财经理联动营销流程

 1. 理财经理的班前准备；

 2. 理财经理在理财服务区联动营销流程；

 3. 迎接客户、了解客户需求、确定符合理财标准的客户、建档；

 4. 理财经理推荐银行产品、营销前期准备工作、维护中高端客户；

 5. 理财经理向客户提供信息、重要日期客户关怀、组织走出去营销；

 6. 处理客户异议、送别客户和班后工作；

第二单元：理财经理营销技能提升

1. 理财商品剖悉与话术拟定
1、如何让客户觉得卖的是最合适的金融产品
2、如何透过资产配置介绍产品的必要性
3、保险销售技巧、定投、基金销售技巧
2. 基本营销流程与营销技巧
1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)
2、电话营销技巧
3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）
4、介绍产品的技巧与卖点寻找
5、销售流程参考话术