《四类重点客群的经营思路及营销流程》

课程主要内容：

《四类重点客群的经营思路及营销策略》

主讲：周然 90分钟线上

授课对象：网点负责人、客户经理等一线营销人员

授课方式：

营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 。

课程大纲/要点：

一、高代发客群

1、高代发客群的特点及营销要点

2、高代发客群的经营思路及话术

3、从同业案例看经营节奏【案例】

二、ETC车主客群

1、ETC车主客群的需求分析

2、车主客群的营销话术及异议处理

3、ETC车主客群的线上经营

三、大额流失客群

1、大额流失客群的需求探寻

2、流失客群的挽留话术及异议处理

3、同业流失客群的案例分享

四、他行贵宾客户

1、他行贵宾客户的挖掘路径

2、客户KYC的推进要点（电访、面访）

3、经营节奏及工具包的使用