《厅堂营销》

《厅堂营销》

主讲：周然 6-12课时

一、厅堂营销基本技巧

1. 假于物——厅堂营销触点打造

1）为什么要打造营销触点

2）如何有效打造营销触点

3）如何借助营销触点

润物无声——厅堂营销流程梳理

1）1号位叫号机主动服务营销技巧

2）2号位等候区营销讲堂开展技巧

3）3号位柜台内外联动营销技巧

胸有成竹——话术设计及异议处理

1）营销的前提——全面的业务知识

2）营销的利器——专业的产品介绍技巧

3）营销的后盾——有效的异议处理

步步为赢——客户关系维护三部曲

1）让客户喜欢你——微笑的表情、主动的意识、寒暄赞美

2）让客户信任你——专业的知识、双赢的理念

3）让客户依赖你——客户消费习惯引导、客户买单是关系的开始

二、厅堂特色化设计及客户活动营销

1.通过客户KYC进行网点场景特色化设计活动方案

1)老年贵宾客群精准营销策划案例分析

2)女性客群精准营销策划案例分析

3)代发客群精准营销策划案例分析

2.各类客户活动营销七步曲

1)厅堂主题沙龙的策划与开展

2)线上线下活动的策划与开展

3)各类活动互动式体验的嵌入

4)【案例分享】同业优秀活动案例分享

3.客户活动营销之跟踪促成

1)活动后的步步跟进营销流程

2） 参与活动客户的数据分析、名单筛选和交叉销售

3） 精准营销活动的跟进管控和工具应用

【案例分享】通过场景特色化的营销活动提升基金销售：市场低迷时期的成功案例

三、营销工具介绍及演练

1.营销及管理工具介绍和使用方法讲解

2.实用工具演练