《04年赢战开门红》-中级

课程主要内容：

《2024年赢战开门红》

主讲：周然 6课时

授课对象：中级客户经理等

授课方式：

营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。

课程大纲/要点：

第一部分：

（一）战略定位与营销模式创新

1.2024年银行业宏观形势简要分析

1)后疫情时代银行面临的新常态

2)2024年开门红冲刺阶段的业务特点

2.同业营销创新分享

1)客户经理数据化客户盘点，精准营销助力开门红

2)同业营销创新案例分享

3)如何对目标客群进行精准定位和服务方案策划

3.客群细分及差异化营销思路

1)客户细分的两个维度

2)客群的分析与经营策略的形成

第二部分：

（一） 数字化客户经营思路

1.   从厅堂数据整合到客户洞察

2. 建立客户经营的闭环

（二） 厅堂产能达成及过程管理解析

1.   客户盘点及厅堂产能界定

2. 厅堂产能达成路径有哪些

3. 进店高潜客户及厅堂活动量的盘点分析

4. 月度工作计划表的重要性

（三） 场景化的服务

1. 厅堂一体化服务与营销

2. 打造客户美好的服务体验

第三部分：

（一）分析数据的长短板，调整工作重点

1.深挖存量客户的日常督导节奏（历史最大余额、银保标签等）

2.冲刺阶段启动“爆点日”打法（银保、基金等）

3.深挖存量客户的快速突击工具

4.“小指标”的大作用（三管、信用卡、千万元户等的突破）

【案例分享】某零售银行客户复合价值表的应用案例

（二）三位一体提升存量客户产能

1.产品营销五诀窍

2. 礼品设计五类型

3. 人品吸引五提升

【案例分享】某银行存量客户的快速突击营销案例

（三）存量客户增量资金五大来源（冲刺阶段的侧重调整）

1.到期转化（稳）

2.临界提升（准）

3.他行策反（狠）

4.资金归集（盯）

5.低效激活（爆）

（四）冲刺阶段的存款营销提节奏

1.冲刺阶段的存款草木皆兵

2. 存款套餐的设计及对应营销方案

3.厅堂各岗位存款防流失“四字”工作流