网点负责人实战技能提升培训（2023）

网点负责人实战技能提升培训

【课程背景】

面对当下零售业务快速发展，零售拓客吸金更是面临前所有未的挑战。大潮之下，只有逆流而上，才不会被动后退，而网点负责人客户经营管理能力及资源整合能力的高低直接影响到网点营销的成败。

本课程将从网点负责人网点经营、存量盘活、公私联动、外拓吸金、等方式进行全方位的讲授，并通过大量的实战案例分析，协助银行人员进行快速学习，从而有效提升综合营销能力，提升网点的综合业绩平台。

【课程对象】银行零售条线网点负责人

【授课方式】 现场讲授+案例研讨+现场演练+通关考核

【课程时间】：1天

【课程大纲】

第一部分：网点旺季经营支行管理四步法

厅堂营销触达实施

当下宣传热点及产品结合

网点产品营销卖点实战演练

班前班后外拓宣传督促要点

网点资产数据分析管控

1、新客引进资产分析

2、潜客流出路径分析

3、老客减资上门回访

旺季电销三必做

1、低值客户升级权益

2、睡眠客户线下激活

3、同户名转账流失及时预警并上门走访

活动拓展维护再成交

1、线上交流关注需求兴趣

2、生日节日邀约主动见面

3、优惠产品及时跟进产品增配

第二部分：数智化分析有效触达激活存量客户

存量客户营销链接路径

1、客户数据精准筛选

2、数字化营销场景应用

3、智能化客户营销标签

4、数据分析客群需求

5、存量客户经营策略3步法

6、针对性设计产品对接转化话术

（提供主销产品话术参考模版）

二、存量客户经营要点

1、活动引流拓展要点

2、线上服务延展营销

3、流量客群需求分析

4、老客转介流量导入

三、实战案例及实施注意要点

1、存量代发特色服务引流

2、银发客户烟火气营销活动

第三部分：让客户捆定结算做好公私联动

如何联动对公客户经理与零售客户共同开发客户

个贷经理三必配

信用卡客户月活有礼

企业客户提增配

提升企业客户战略合作的3大层面

定期通联日常维护

2、 产生依赖做好服务和体验

3、 联动产品配置三种以上

三、提高企业客户结算频率措施和话术

第四部分：外拓吸金工具配置应用

一、当下外拓营销理念三大要点

二、外拓工具及宣传文案直击要点

三、如何判断外拓客户是否成功

四、提高营销自信的6种方法

五、提升客户维护的4大要点

六、后期跟进营销及配套服务