柜员营销技能提升培训

柜员营销技能提升培训

授课对象：柜面营销人员

课程背景：本次课程将通过提升柜面人员的营销意识和营销技能，加强运营和零售的厅堂营销氛围，提升网点的服务水平，最终网点全员营销。

课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下三个方面开展银保业务管理推动，促进业绩提升：

柜员怎么融入营销；

团队协作全员营销；

3，营销实战解析及客户沟通注意事项；

课程大纲：

新式晨夕会如何提升营销

银行晨会1.0时代强调流程

银行晨会2.0时代强调团队

银行晨会3.0时代强调专业

2、不同的性格造就不同营销方式；

网点营销客户普遍难题——感情+专业；

他行客户如何导入，产品优势做表格，自营代销换位营销；

理财基金负收益：理财净值当下常态化 多打感情牌尽量安抚；

买过保险不想再买:突出趸交产品优势 建立双方长期信任；

客户坚决不买：根据年龄刺激需求，通过活动建立信任；

案例1：普通理财投资者精准营销

案例2：个体工商企业老板精准营销

案例3：城市拆迁户精准营销

案例4：中老年退休干部精准营销

3，如何快速开展客户KYC；

树立信心：打破原有认知，克服畏难情绪

选准客户：产品适应客群， 资产配置偏好

用好工具:提前制作配置方案， 配合要点沟通重在“细节”

案例：客户资产动态配置营销指引

案例：网点激活休眠客群竞赛方案制定

4、柜台岗位日常精细化业务推动及管理：

制定各岗位营销分工和促成配合

运用每日数据归集和客户分析做好客户需求精准捕捉

典范分享提升网点士气及理财经理工作积极性

电销吸金实战解析

萃取和包装本行优势产品

讲清当下理财的优惠权益

个人存款及相关产品的促成

总结代理养老类保险产品卖点

销售案例：股份制银行电销话术示范

养老金客户柜面营销

精准筛数做开户

厅堂营销强氛围

产品促成用工具

交叉营销提AUM

现场分组PK，老师点评：

参考课时：1天

课程方式：讲师讲授+案例解读+小组讨论