电话营销实战

《电话营销实战训练》

【课程背景】

【课程时长】6小时，1天

【课程对象】理财经理

【课程大纲】

课程大纲

大纲内容

第一章：原理篇

电话营销基本原理

电话营销的变迁

电话营销的原理和基本认知

练习：电话邀约常规话术及其练习

第二章：实战篇

线上营销这么谈

一、电话邀约技巧

1. 邀约的魔咒

1）邀约思维的重建

2. 客户为什么拒绝跟我们接触？

1）降低失败的风险

3. 探测与反馈

互助案例：怎样跟女神来一场甜蜜约会？

练习：探测式提问

4. 激发客户的好奇心

案例：好奇营销

1）激发客户好奇心的五个策略

2）激发客户好奇心的十条金问句

5. 农夫型邀约五步法：领养、预热、首电、跟进、再电

二、电话营销的流程

准备——切入

框定——提出

激发——产品

电话营销异议处理

三、按客群的电话营销全实战

1.白领客群

工具准别

产品准备

话题准备

邀约由头

框定时间，管理预期

提出话题，激发兴趣

处理异议，专业应对

实战通关练习

2.家庭主妇

工具准别

产品准备

话题准备

邀约由头

框定时间，管理预期

提出话题，激发兴趣

处理异议，专业应对

实战通关练习

3.私营企业

工具准别

产品准备

话题准备

邀约由头

框定时间，管理预期

提出话题，激发兴趣

处理异议，专业应对

实战通关练习

4.其他客群