电话邀约技巧与营销实践技能提升

电话邀约技巧与营销实践技能提升
课程大纲《案例分享》理财经理在客户开发上的常见问题有哪些?
第一部分   客户开发的难题发短信没回音打电话约不来没时间开发开发客户周期太长《头脑风暴》一个客户的价值有哪些?第二部分  客户开发与盘活步骤找出目标名单发短信电话邀约面谈维护与管理第三部分   有效接触客户的技巧必须先有计划才有实践
业绩规划方式
以周为单位以日为单位第四部分   客户电话邀约技巧《案例分享》理财经理打电话上的误区有哪些?
《头脑风暴》大数法则下，打几通陌生电话才可能成交一位客户?《头脑风暴》同一位客户，至少要打几通追踪电话才可能成交?《头脑风暴》客户为何不愿接你电话??电话邀约的五个步骤确认是否客户本人介绍自己询问是否方便接听电话道明见面目的敲定见面时间电话邀约的七个关键点人际感（声音愉悦，热情，保持微笑）见面目的是否有吸引力避免详细介绍产品细节未能成功约到时间时是否有预约下次通话时间电话前是否有仔细准备电话前是否有预热陌生客户电话后是否有短信跟进电话邀约的常见的五种情境处理
好奇型推托型报怨型无意向型排斥型第五部分   电话邀约后的远程跟进维护
1、4种短信(微信)跟进维护法
需求试探
感情联络
业务推广
信息知识
2、4种日常维护方式
专业知识
理财理念传播
财经事件解件
金融产品推广
生活质量
积分兑换
消费优惠
主题沙龙
情感维护
节日、生日、特别纪念日慰问
关怀、预约、提醒服务
产品信息传递
定期访问调查
业务维护
产品到期信息提醒
重大信息提醒
适当的建议
4、日常维护的短信编法
重大信息及时反馈短信
日常讯息解读短信
产品需求挖掘短信
产品到期提醒跟进短信
产品追踪建议短信
主题活动邀约短信
生日短信
节日短信
特殊事件短信(天气预报、养生)
5、客户微信群经营方式【演练】朋友圈何时发效果好
【演练】如何将宣传的效果放大
如何分类、哪些客户适合
日常维謢方式
养生方法
财经新闻
生活小常识
团购
工作分享
群里的纪律
选出几个〝托〞
要适时给予反馈
利用事件托出产品
特定节日发红包
第六部分：电话邀约通关演练
每个小组分别就老师设定的场景，研讨出邀约话术，并现场演练
第七部分  培训后的落地跟进方法与工具