从技术高手到管理者的五堂必修课 2天

从技术高手到管理者的5堂必修课

课程大纲（2天）

一、课程背景：

在21世纪的知识经济时代，技术和资本成为企业持续发展的双翼。然而，单纯的技术优势或资本积累，若无高效的管理作为支撑，往往难以发挥出其真正的价值和潜力。

彼得·德鲁克大师曾深刻指出：“技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。”这意味着，在技术日新月异的今天，技术背景的管理者如何成功转型，从专才变为通才，已成为企业不可忽视的重要议题。

现实中，许多技术出身的管理者因知识与工作背景的局限性，在迈向管理岗位的道路上遭遇了重重困境。他们不仅要面对技术与管理双重角色的挑战，还要在复杂多变的市场环境中寻求管理与技术的最佳结合点。

因此，帮助这些技术管理者完成转型和蜕变，提升他们的管理能力和领导艺术，已成为企业培训的重要内容。

二、课程目标及收益：

帮助学员完成从技术到管理者的角色认知和定位；

帮助学员系统思考，定目标和计划、工作分配；

帮助学员抓住工作重点，懂管理实践；

帮助学员重视沟通，和下属建立伙伴关系；

帮助学员如何开展工作，和团队进行融合；

三、授课特点

“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；

通过大量的企业实际的案例、演练帮助学员真正实现从做事的员工思维向管理者思维的转变

2天内完成5大主题，12个案例分析题；

课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并有所感悟

四、课程大纲：

转变角色 抓准定位—从角色转变到行为转变

技术高手常见的特点：

事无巨细，过度关注细节

喜欢单打独斗获得成就感

习惯于听从上级安排工作并执行

直男，不重视沟通技巧甚至惧怕与人沟通

不能清晰的理解团队的作用

转型的核心要求是认知管理者的角色定位

问题：这个技术高手被提拔成管理者后为什么没有实现转型？

作为上级的角色

领导者：指明方向

控制者：忠诚于目标

辅导者：帮助下属成长

协调者：代表部门协调各类关系

作为同事的角色

伙伴关系。

人际关系角色

团队的角色

作为下属的角色

服从

执行

责任者。

练习：从个人贡献者到管理者的6大变化是什么？

案例分析：为什么王主管做为管理者的角色不够成功？

从技术高手到管理者的核心能力要求

演练：根据上述要求总结管理者的能力要求包含哪些？

自我管理：角色认知 时间管理

管理业务：目标和计划管理 执行力 问题分析与解决

管理团队：沟通 授权 团队建设 人力资源管理

本节输出：管理者三大角色要求、管理者必备的管理能力清单

定目标，分配工作—从个人执行到具备大局观 结果导向

目标管理

目标管理的概念

管理者为什么需要目标管理？

目标的SMART原则

目标的分类：常规目标和项目目标

练习：

请写出你全年的常规目标以及项目目标？

请写出你下个月的常规目标和项目目标？

目标管理的三大工具

PDCA

工具的含义

案例：一个妹妹的减肥的故事

演练：以下这些问题如何使用PDCA

PDCA环节中核心的C环节我们该如何做？

6W2H

工具的含义

案例：教授的招术

6W2H的适用范围

事前、事中、事后

工具的含义

这个工具的应用范围

部门内部如何进行工作分配

梳理现有工作

组织架构和岗位设置

工作分配四步曲OECI

OECI的工具含义

下属能力评估

工作分配

双向沟通

形成规则

本节输出：三大管理工具PDCA、6W2H、事前中后、SMART、工作分配OECI工具

学时间管理，要事第一--做管理要学会抓大放小 抓工作重点

测试你的时间管理能力—认知自我，觉醒自我

测试：你的时间管理是否有问题？

思考：我的时间都浪费在哪里？

为什么？

管理时间的四种方法—掌握方法 应用到位

第一种方法：时间管理的四象限矩阵 对计划的事情要分清轻重缓急

案例：王经理该如何处理？

时间管理的四个象限原则

如何处理四个象限？

第二种方法：第二象限工作法

案例：为什么他还是疲于奔命？

演练和头脑风暴：哪些是重要和不紧急的事情？

第三种方法：零散的事情集中处理 集中大块时间处理重要的事

时间碎片化的陷阱在哪里？

为什么有人喜欢晚上加班？

案例：他的时间管理为什么游刃有余？

案例：为什么要集中大块时间？

第四种方法：麦肯锡原则 每次只做一件事

麦肯锡的基本要求

专注的力量

什么叫活在当下？

案例：中国车祸的重要根源

如何每次只做一件事情？

克服职场大忌：拖延症—克服拖延才是真正的时间管理

如何克服拖延症？

当：认识危害

机：设想好处

立：行动是唯一的方法—行动后发现难度降低

什么是蔡加尼克效应？

断：专注较少干扰

本节输出：时间管理的四大方法、常见的重要不紧急事宜列表、克服拖延症的四个要点；

重视团队成员沟通和反馈—搞定下属 通过搞定人来搞定事

技术高手要扫除沟通的五大心态障碍

与人沟通要真诚

对待下属要真诚

用真诚化解危机

与人沟通要自信

充分准备和练习

强化肢体语言

学会换位思考

达成共识

怀有一颗包容的心

心胸宽广

正确面对差异

树立双赢思维

沟通三步曲：表达、倾听、反馈

表达如何准确？如何杜绝不好的表达？

人性的弱点：喜欢听好话，坏话好说

表达的第一个要求：面子给你 里子给我

表达的第二个要求：真话可以不说，假话少说

表达的第三个要求：考虑别人的感受

沟通的最大误区：事实和评论、判断的区别

演练：以下沟通哪些是事实，哪些是评论或判断？

我们该如何表达自己的观点？

首先学会表达事实，然后表达观点

沟通是倾听的艺术

倾听的三个F：Feeling情绪、Fact事实和意图 Focus

演练：这个沟通中的情绪是什么？

事实是什么?

意图是什么？

案例演练：销售总监应该如何说服员工去国外工作？和下属的反馈技巧

为什么需要和下属及时反馈？

反馈的作用

正面反馈和负面反馈的技巧

正面反馈五步曲

负面反馈四步曲

反馈的5个注意点

本节输出：沟通的3F倾听技巧、事实与评价的区别、正面反馈和负面反馈技巧、反馈的5个注意点

从技术到管理者的转变 融入团队—整合资源，你永远不是一个人在战斗

演练：新官上任面临的困难

新官上任的三把火烧什么？

赢得信任是关键；

请将权力忘记

.技术走向管理的角色转换过程中常见的8大问题分析

从自己解决问题到推动他人解决问题

从管事到管人与事的转变

从发现问题到推动解决问题的转变；

从好人到灰人的转变；

从标准化到合理化的转变；

从外方内方到外圆内方的转变；

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

从追求真理到把握灰度的转变

如何短时间内融入团队

了解团队 私下沟通

以身作则

尊重团队成员

技术管理者的五大误区

权力误区

温柔误区

权威误区

混乱误区

信心误区

本节输出：新任管理者的3个工作方法、8大经典问题解决方法、融入团队的3个技巧