金牌班组长(1天版）

《金牌班组长》

—从方法到实践—

← 课程背景：

班组长、车间一线主管是生产型企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，

他们是各项生产活动直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落地者。一线主管的综

合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性，最终

将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的一线管理团队，对于持续提升与

巩固公司的经营绩效至关重要。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

← 课程目标：

1.

提升班组长的绩效管理技能，有效强化日常工作的计划、执行、控制等相关技巧

。

2. 提升班组长的工作改善技能，持续改进自已的工作

3. 提升班组长人员管理技能，重点学会团队管理、构建影响力。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

← 课程时间：1天（6小时）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

← 课堂形式：学员分组，4-6组

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

← 课程设计：

← 基剑、一日工作与时间管理

← 精剑、工作精进-PDCA法

← 合剑、团队管理与员工领导

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

← 课程对象：

班组长。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

← 课程大纲：



1 基剑：一日工作与时间管理



一、班组工作标准

1. 班组长的一日工作标准

2. 班组员工的一日工作标准

3. 班组长的一周工作标准

二、班组长一日工作内容

1、班前工作确认

➢ 计划的确认

➢ 是生产的安排及IE手法在生产中的应用

➢ 生产准备确认

人员、机器、材料、技术方法、环境

输出：生产准备检查表

2、班前会（晨会）管理

➢ 班前会的三大目的：共识、收心、激励

3、班中控制

➢ 班中要控制的内容和方式

➢ 班中控制的七要素

4、班后控制

➢ 报表的填写，工作的总结。

➢ 确认好明天的排程，准确原材料与工冶具。

➢ 认真做好班前班后的5S管理。

三、班组长的工作时间管理

1. 认识时间黑洞

2. 时段规划法

输出：班组长一天时段规划表

3. 传说中的四象限法则

案例演练：2015年8月5号，星期一，李强是一家工厂的班组长，早上上班，

发现桌上有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面，请进行分类并

确定处理方式

4. 应用四象限时间管理法的四步骤

➢ 第一步、改造你的任务清单

➢ 第二步、把工作任务放入四个象限

➢ 第三步、应用”猴子法则”走出第三象限

➢ 第四步、进行第二象限工作

输出：某日企班组QCC品管圈改善计划

➢ 任务清单与日程表

输出：班组长每日任务清单

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



2 精剑：工作精进-PDCA法（生产质量问题的分析与解决）



一、问题改善从何处入手

二、何谓浪费

三、工厂常见的七大浪费

三、问题分析与解决流程的理论依据-PDCA

游戏互动：用七巧板理解PDCA

四、问题分析与解决PDCA八步法

1、主题确定

2、现状把握与目标设定

案例解析：某班组变速箱漏气的主题选定及现状把握

案例演练：学员选择作业现场案例选题并现状把握

3、原因分析与真因确认

➢ 分析原因的必要性

➢ 使原因形成体系的三个要点：网络性、逻辑性、定量化

➢ 原因分析的工具：因果图、检查表、关联图、排列图

案例解析：某班组变速箱漏气的原因分析及要因确认

案例演练：学员选择作业现场案例进行原因分析与要因确认

输出：因果图、四种检查表、排列图模板

4、对策拟定与实施

➢ 改善与创新的方法-头脑风暴法。

➢ 在选定对策之后，对其进行归类、体系化整理和评价。

➢ 最后，使构思方案具体化。

5、效果确认

➢ 目标达成确认

➢ 衡量改善效益

6、标准化与检讨精进

➢ 将有效对策标准化(以图,表,文表达),成为日常必做的工作之一

➢ 标准化再教育

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



3 团剑：团队建设与员工领导





一、什么叫做团队-团 队－TEAM





案例讨论：看图辨别十四种不好的团队行为





二、高绩效团队建设的4大原则



1. 角色齐全、综合平衡

案例讨论：西游记唐僧团队的角色担当

2. 用人所长、容人之短

案例解析：某机电组装组新员工小张的发挥长处潜能

3. 告知情况、变动沟通

4. 鼓励优良、激励团队

案例讨论：头脑风暴十种有效激励员工的方法

四、如何应对“明星”或“刺头”员工

1、活用员工的短处

2、管理“野马”的招术

视频案例：西武之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人

3、管理年轻气燥员工的招术

对于90后员工，最忌讳的就是“看不惯”

4、应对老资格员工

五、培养影响力

1. 合法权

2. 报酬权

3. 强制权

4. 专家权

5. 典范权

六、团队员工状态与领导风格调整

1、团队领导的两种行为

2、四种不同的团队领导风格

案例讨论：李华是一个的操作工人，他提升为副班长后，你如何改变领导风格





案例演练：分组角色扮演，面对菜鸟、老油条、明星级员工，你如何安排任务

？





━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━