《管理者角色认知与定位》

《管理者角色认知与定位》课程方案

主讲：黄志伟



【课程收益】

1. 掌握管理的职能与原则，解除困惑，提升管理意识；

2. 掌握管理者的角色和心态，实现管理者角色和心态的转变；

3. 准确定位，成为高效的管理者；

4. 培养训练优秀的管理人员。



【课程对象】

管理人员。



【课程时间】

1天，共6小时。



【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏



【课程大纲】

第一节 管理的职能和原则-认知管理，解除困惑

1、管理的四大职能

• 计划、组织、领导、控制

2、管理的“五化”

• 效能化、简单化、流程化、数量化、情境化

3、复杂的人性

• 经济人、社会人、自我实现人、复杂人



第二节 管理者的角色心态-认知管理者角色，转变心态

1、管理者的角色认知

• 企业任命的角色、自我塑造的角色

2、管理者的三种角色

1) 信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色

2) 作为下属的角色

•

追随者、敏感于上司的立场、不抢上司的风头、负责任敢担当、切忌议论上司的是非





3) 作为上司的角色

• 长官、HR经理、管理教练、业务导师、心灵导师、保姆、救火队员

4) 作为同事的角色

• 业务伙伴、双赢思维，高调做事、低调做人，彼此尊重、懂得分享

3、管理者的知识结构、能力与职业素质

• T型知识结构

• 管理者三板斧：战略能力、专业能力、人际能力

• 职业素质：自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。

4、管理者的自我认知

• SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁（不利因素）

5、管理者的角色转变

• 由自己解决问题，到领导他人解决问题

• 由研究事、管事，到研究人、管人，同时研究事、管事

• 由黑白分明、非黑即白，到把握灰度、讲求合理

。。。。。

• 员工的需求层次

• 工作满意因素（双因素）

• 员工是如何进行公平性比较的

6、管理者的心态转变

• 使命感、责任感和全局观

• 用人所长，包容所短

• 帮助他人成功而成功

。。。。。。

7、管理者的主要职责

• 整体规划、团队目标的达成、人员的选用育留。。。。。。

• 工作的本质-对结果负责

• 团队文化建设方法



第三节 管理者定位-成为高效的管理者，准确定位

1、掌控大脑，才能创造高绩效

• 大脑的两种状态

• 让员工行动的两种方式

2、赞美的技巧

• 真诚及发自内心，具体有例证，间接或通过第三者。。。。。。

3、先像管理者，再成管理者

• 改变思想从行动开始

• 由外而内原则

• 优秀管理者的六大核心能力