组织行为学在管理中的应用

组织行为学在管理中的应用

丁守海



丁守海，1998-

2004年在华为技术有限工作市场部和人力资源部工作，拥有丰富的管理经验。2004年到

中国人民大学读博，2007年毕业留校任教，2014年破格晋升为教授，现为中国人民大学

应用经济学院教授、博士生导师，中国劳动学会常务理事，国家自然科学基金委员会工

商管理学部评委，兼中国邮政、正大集团等多家企业管理顾问。著有《人力资源管理实操

十一讲》、《公司治理与股权激励》。





一、什么是组织行为学？

1、研究人在组织中的心理活动规律

2、探讨：群体心理学与个体心理学有什么区别？

3、组织行为学的诞生——从霍桑实验说起



二、组织行为学的主要课题

1、个体心理学：人格特质+动机理论+行为塑造+态度+情绪

2、群体心理学：角色预期+群体规范+群体决策



三、管理者应该懂一些组织行为学

1、管理者的职责是什么？

2、要管好员工，必须了解员工的心理规律

3、案例：为什么激励总是失效？



四、组织行为学在管理中的四大应用

1、用人格特征理论来精准识人

2、用动机理论来高效激励员工

3、用行为塑造理论来引导员工行为

4、用态度理论来提高员工满意度



五、用人格特质理论来精准识人

1、什么是人格特质？

2、人格特质有哪些分类？——以大五人格为例

3、一个优秀的员工应该具备哪些人格特质？

4、如何识别一个人的人格特质？——归因判断

5、利用弗洛伊德口误，练就识人的火眼金睛



六、用动机理论来高效激励员工

1、不了解员工动机，就无法有效激励——为什么激励总是失效？

2、员工的动机有哪些？——以马斯洛动机理论为例

3、光有物质激励，够吗？——以双因素理论为例

4、光有激励，够吗？——以XY理论为例

5、根据多元化动机设计多元化激励手段——以销售员激励为例





七、用行为塑造理论来引导员工行为

1、斯金纳的刺激-反应模型

2、社会学习理论

3、如何设计刺激信号来引导员工行为？——以团队精神为例



八、用态度理论来提高员工满意度

1、什么是态度？

2、态度的三个成分——认知成分、情感成分、行为成分

3、影响态度的主要因素

4、如何通过工作再设计来提高员工满意度？——以轮岗为例