《线上微信及社群营销》

课程名称：《线上微信及社群营销》主讲：赵倩老师6课时

课程背景：

随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群、网红更多的影响到我们的消费者，社群经济网红思维品牌人格化的兴起，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如银行的客户经理如何运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；如何通过自媒体运营个人品牌建立信任，通过内容运营达到传播的目的。那么到底移动互联网品牌人格化及社群的本质是什么？如何通过运营社群及微信获取竞争优势达成销售，是本课程要解决的主要问题。

课程收益：

讲解新的移动互联网O2O社群新媒体微信运营思路

讲解银行人员如何利用社群微信朋友圈建立销售链接

讲解销售个人品牌人格化及自媒体内容运营的知识增加传播

讲解实施社群微营销微信需要知道的传播学及参与思维等知识

课程对象：理财经理，相关职能部门人员

授课方式：结构性知识介绍和典型案例分析、研习

课程大纲：

一、线上客户的行为与线下有什么不同

1.客户行为四大典型差异

2.线上营销的关注要点

3.线上营销的四个目标

二、微信营销

1.微信营销基础

a)个人微信形象打造

b)微信获客策略

2.微信互动要点

a)一对一沟通

b)群发助手

c)微信朋友圈

3.微信群运营

a)微信群的运营方向

b)微信群管理流程

三、社群的运营管理及营销

1.什么是真正的社群

a)1、常见的各类社群和问题

b)2、社群的五大构成元素

2.从0到1建立社群

a)梳理社群的运营目标

b)0到1的落地：起名、规则、吸粉

c)社群日常运营清单

3.社群营销模式

a)分享式营销

b)增值服务营销

c)会员制营销

四、社群的运营管理及营销

1.线上沙龙的策划

a)目标和预期如何确定

b)活动使用的工具

c)确定基本信息（时间、流程等）

d)营销策划及引流

2.线上沙龙的执行要点

a)开场的六种技巧

b)互动的四种玩法

c)沙龙收尾的核心思路

d)执行中的注意事项

3.沙龙后的工作

a)线上的传播与发酵

b)如何复盘评价一场线上沙龙