品质问题分析与解决

品质问题分析与解决

（1-2天）

第一讲：品质问题概述

¯ 什么是品质问题

¯ 常见的品质问题分类

¯ 解决品质问题的二大要素

¯ 谁来解决品质问题

第二讲：现代品质问题解决之道

¯ 8D------福特问题解决流程

¯ DMAIC------六西格玛问题解决流程

¯ 某公司运用8D解决问题的案例分享

第三讲：常见生产品质问题方法

¯ 问题描述与确认

¯ 原因分析的要领

¯ 改善措施的四个要点

¯ 效果确认的两个方面

¯ 某公司对品质问题的解决方法

第四讲：顽固性问题解决步骤

¯ 明确定义问题

¯ 成立改善团队

¯ 设定目标

¯ 原因分析

¯ 要因确认

¯ 最适条件探讨

¯ 再现确认

¯ 标准化与维持

¯ 案例：公司遇到顽固性问题，该怎么处理？

第五讲：课题型问题解决方法

¯ 主题选定

¯ 现状分析

¯ 确定目标

¯ 拟订计划

¯ 原因分析

¯ 对策探讨

¯ 改善实施

¯ 效果确认

¯ 成果维持

第六讲：预防型解决品质问题

¯ 预防的概念

¯ 数据分析预防法

¯ 感性分析预防法

第七讲：品质问题解决常用工具及其技巧

¯ 品管七大手法及其应用技巧

¯ 新品管七大手法及其应用技法

Q&A   针对企业各类品质问题交流、探讨