有效沟通

有效沟通

第一讲：怎样理解沟通

什么是沟通？

沟通的方式

常用的沟通渠道

第二讲：怎样提高沟通能力

什么是有效沟通

什么样的沟通是有效沟通？

有效沟通与高效沟通的区别

如何通过练习提升沟通能力

第三讲：沟通的准备阶段

沟通前的地点选择

沟通的环境布置和氛围营造

沟通的座位设定

常用的沟通礼仪

第四讲：不同对象的沟通方式

对上沟通的方式及注意事项

平级沟通的方式及注意事项

对下沟通的方式及注意事项

沟通的几个关键技巧调动与运用