关键链项目管理(CCPM)-软件

关键链项目管理(CCPM)



课程介绍：

在微软项目管理软件的协助下，为何还有很多的项目发生延误、损失项目品质、超

出项目成本、项目失败…等。

CCPM是自PERT发展以来企图取代PERT的项目管理方法，CCPM的目标是在保证项目品

质下缩短现行项目的周期，让团队完成更多的项目、增加项目收益。

课程对象





课程目标：

← 认识什么是TOC

← TOC在软件开发领域的应用

←

了解项目管理的一般知识，例如：项目生命周期、项目管理五大流程与九大知识

领域等。

← 了解如何建立PERT图和如何以PERT管理项目及PERT的弱点

← 了解如何确定关键链，如何及为何能缩短项目周期

← 了解CCPM如何运用缓冲管理，管理项目进度，为何能准时完成项目

← 了解如何同时管理多项目

← 了解为何CCPM可以让相同的团队在相同的时间内完成更多的项目

课程时数

共计1.5天9小时（上午9：00-12：00；下午13：30-16：30）

课程大纲

1. TOC理论的基本原理方法的介绍

1. 什麼是TOC

← 化繁為簡_以槓桿點拉出價值

← 限制理論(聚焦五步驟)

← 限制的類型

← 瓶頸的4種基本架構

← 為何 產出績效 會低於我們所預期?

2. TOC 在软件开发领域的应用

← 战略层次：决定性竞争优势(DCE)、(项目管理的)战略与战术树(S&T)

← 行销：市场区隔、价值认知、黑手党提议

← 问题解决：思考过程(TP)过程简介

← 說服流程：六层抗拒

2. 什么是项目、项目管理

3. 项目管理与运营管理

← 什么是项目

← 项目的产出

← 什么是项目管理

← 项目管理五大流程

← 项目管理与运营管理

← 项目管理的目的

4. 项目生命周期

5. 组织结构对项目的影响

← 功能矩阵式组织混合编组

← 项目经理的角色与能力

← 分析关系人对项目的影响

← 利害关系人分析矩阵

← 沟通矩阵

6. 九大知识领域

← 时间管理

← 成本管理

← 品质管理

← 人方资源管理

← 沟通管理

← 风险管理

← 采购管理

← 项目整合管理

7. 项目管理五大流程与九大知识领域关系矩阵

8. 项目管理失败的主要原因

3. 项目过程管理

1. 顾客、流程和服务与产出要求

← 顾客需求的重要性_狩野(Kano)模式

← 品质要求传递过程的偏误

2. 项目经理是项目整合者

3. 工作分解结构

4. 制定人力资源计划

5. 风险管理

← 问题分析与决策的模型

← 决策分析 选择一项行动方案

← 潜在问题分析 确保活动的成功

← 潜在问题分析 确保活动的成功

← 工作表

6. 项目品质规划

7. 计划评核术(PERT)

← PERT 基本构成

← 案例

← 计算总寛裕及决定要径

← 练习

← 项目管理的问题

← 项目逾期所造成的财务冲击

← 所有项目可能的共通问题

← 我们是如何对每一步骤预估所需时间？

← 项目延误的原因

4. 关键链的诞生与CCPM

1. 关键链的诞生

2. 关键链项目管理的功效

3. 聚焦五步骤

← Step 1 确认_系统的限制(最弱的环节)

← Step 2 剥削_充分利用系统的限制

← Step 3 全力配合_保护系统的限制

← Step 4 松绑_提升系统限制的能力

← Step 5

如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要

停止！

4. CCPM管理模型_以聚焦五步骤发展管理CCPM

Step 1确认_系统的限制

← 确认任务的顺序

← 执行任务的工时及资源

← 资源任务重迭

← 关键路径(要径)与关键链

Step 2 剥削_充分利用系统的限制

← 去除任务的水份

← 并行任务以缩短周期

Step 3全力配合_保护系统的限制

← 仍有水份的任务

← 形成缓冲

← 缓冲管理

← 缓冲状态及项目状态

← 项目温度表(Fever Chart)

← 缓冲管理_案例

← 反馈

Step 4松绑_提升系统限制的能力

Step 5

如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！



5. 多重项目管理

1. 什么是多重项目

2. 错开、冻结项目

3. 缓冲管理

4. 协调组织一致的目标

6. 项目管理的战略与战术树(S&T)