职场情绪与压力管理

职场情绪与压力管理 课程大纲

|【培训课时】1-2天(6小时/天) 【授课讲师】闫明老师 |

|【授课方式】案例研讨、小组讨论、视频赏析、角色扮演、情景体验 |

|【课程背景】 |

|很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情|

|，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长|

|远的目标和计划，缺乏自我激励和压力缓解的技巧和能力。 |

|国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中|

|最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐|

|惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠|

|、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，自我激励与压力的管理已成为21世|

|纪企业管理最为迫切的课题之一。 |

|【课程目标】 |

|通过树立员工的阳光积极心态，提升职业化，塑造进取意识，提升执行力； |

|转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口； |

|赋予员工心灵的能量，改变员工对待问题、处理问题的态度； |

|给予压力缓解的方法，逐步建立健康、积极、乐观的阳光心态； |

|用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系，提升幸福感。 |

|模块 |详细内容 |课时 |目的效益 |

|破冰：课程导入（约15分钟） |

|单元一、 |一张图片带来的共鸣——压力随处可在 |1.5课时|了解压力是什么 |

|正确认识压力|脑神经作用机制告诉我们：压力源≠压力感受 | |？ |

| |压力的作用机制告诉我们：压力是可以用来管 | |为什么会有压力 |

| |理的 | |？ |

| |压力产生的四大元凶 | |压力是可以通过 |

| |职场压力的6个误解 | |管理得到缓解。 |

| |工具：3分钟压力自评量表测试 | | |

| |案例：某银行职员精神衰弱症解析 | | |

|单元二、 |压力与工作绩效的关系 |1.5课时|1.掌握压力作用 |

|压力与个人的|压力的适宜度评估 | |的原理； |

|关系 |识别、寻找自身压力的来源 | |2.能够正确看待 |

| |不良压力的社会因素与组织因素 | |压力； |

| |不良压力在个人生理、情绪、认知和行为上产 | |3.能够识别压力 |

| |生 | |产生的来源； |

| |的症状 | |4.能够自我评估 |

| |当压力来临，你可以选择不同的应对方式 | |压力适宜度，做 |

| |工具：心理健康状况对比量表 | |到有效预防。 |

| |工具： 压力作用机制模型 | | |

|单元三、 |3-1、架构科学的压力预警系统 |3课时 | |

|建构自我压力|3-2、个人压力的应对机制 | |掌握压力预警管 |

|管理的系统 |问题指向性应对与情绪调节性应对 | |理； |

| |积极应对与消极应对 | |学习二大系统压 |

| |心理防御机制 | |力管理策略。 |

| |3-3、个性调适与压力反应 | | |

| |内向—外向 | | |

| |古板—灵活 | | |

| |紧张—放松 | | |

| |保守—冒险 | | |

| |外归因—内归因 | | |

| |自卑—自尊 | | |

| |3-4、压力管理策略 | | |

| |放松疗法练习： | | |

| |A. 横膈膜呼吸法 | | |

| |B. 六秒QR反应法 | | |

| |C. 倒数呼吸法 | | |

| |D. 冥想注意力呼吸法 | | |

| |E. 古典音乐疗法 等等 | | |

| |心理认知应对练习： | | |

| |A. 检定语言模式法（人类思维妙化） | | |

| |B. 自我对话与解压 | | |

| |C. 重塑信念法（信念提升自助单） | | |

| |D. 自由联想法 | | |

| |E. 换框法（双色人生） | | |

| |三分钟测试：认知测试图片 | | |

| |心理学测评：你属于哪种个性类型？ | | |

| |减压游戏：心情写字板 | | |

|单元四、 |4-1、了解情绪 |3课时 | |

|做情绪的主人|心理学对情绪的解释 | | |

| |对人类四种基本情绪的解读 | | |

| |情绪的6大特征 | | |

| |4-2、消极情绪的3大来源 | | |

| |4-3、寻找情绪的平衡点 | |了解情绪的概念 |

| |情绪压抑与心理阴影的关系 | |； |

| |情绪爆发与身心疾病的关系 | |对人类四大基本 |

| |4-4、情绪管理的6循环 | |情绪认知； |

| |4-5、情绪管理行为层面的系列方法练习 | |心理暗示方法练 |

| |建立积极的心锚 | |习消除负面情绪 |

| |情绪环保宣泄法 | |； |

| |情绪逐步抽离法 | |掌握8类情绪掌握|

| |一休禅师制怒妙诀 | |方法。 |

| |“羡慕嫉妒恨”法 | | |

| |中医输出“横逆之滞”法 | | |

| |合理性情绪疗法 | | |

| |情绪ABC法则应用 | | |

| |心理学练习：个人最佳状态观想 | | |

|单元五： |5-1、保持工作激情的四元素 |3课时 | |

|职场人士心灵|内驱力 | | |

|滋养 |职业定位 | | |

| |高效 | |学会快乐工作的 |

| |职业化 | |方法； |

| |5-2、追求快乐工作的6大锦囊 | |自我激励，保持 |

| |活在当下 | |工作激情； |

| |突破局限 | |制订行动计划， |

| |理性思考 | |追求人生平衡。 |

| |大道至简 | | |

| |放下和原谅 | | |

| |正向思考 | | |

| |5-3、个人行动计划 | | |

| |案例讨论：派克鱼市的活力来源？ | | |

| |行动工具：人生平衡的九宫图 | | |

| |工具：每日心态检视表 | | |





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