1天《职场情绪与压力管理》

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2024

-3302007426960《职场情绪与压力管理》

《职场情绪与压力管理》

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400000王静

课程大纲-1129030-900430601980167640【课程名称】《职场情绪与压力管理》

【课程背景】

随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，我们生活中各种极端案例屡见不鲜，让我们大呼这是怎么了？其实每一个个体，都是社会的一份子，做好自己，就能更和谐企业和社会。

《职场情绪与压力管理》课程，主要帮助员工认知自己的情绪压力来源，透过现象看本质，掌握一套适合自己的情绪压力调试的方法，有效帮助员工积极主动减压，释压。在课程中，不仅仅给知识，教方法，告诉大家情绪压力的来龙去脉，还引导大家自发、自觉、自查，自己层层剖析，由表及里的认识和了解，选择合适的通道，释放自己的情绪压力，拒绝伤害周边人和自己。从而从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

认识和了解情绪和压力的作用及后果；

通过分析了解自己的压力来源；

学会情绪自控和自我解压；

学会调整团队情绪和压力的日常管理方法。

【课程对象】企业各部门员工/储备干部/新晋管理者等

【课程时长】1天，6小时/天

【讲师分享大纲】

第一单元：职场情绪与压力管理-导入篇：什么是职场？

问题导入：什么是职场？看透职场本质-做好职场人的情绪与压力管理

背景：组织管理新焦点：从复杂到超级复杂

案例：本季度绩效表现评估

本季度部门同事VS部门经理-甲乙丙丁四人的绩效表现评估对比

最终结果一样吗？同样的评价者，作为同事与上级时的评价结果一样吗？

认清当代职场本质-让自己成为职场价值链中的一环

来自书籍《认识商业》：职场-源于“交换关系”，归于“价值创造”

职场发展遵循遵循职场本质：价值交换VS必要理性

思考：员工业绩不好是什么原因呢？

组织原因

群体原因

个体原因

个体的特征带入公司：人的输入

能力：能不能干？

动机：愿不愿干？

机会：有没有机会干？

职场雷达图：帮我们全面构建职场思维更积极的面对未来职场

第二单元：理论篇-职场情绪资源管理

情绪管理的根源

情绪是一种资源

情绪反馈路径

情绪的相关知识

情绪的重要性——我们可以“抛弃”情绪吗？

情绪与理性的关系

经典实验：菲尼亚斯•盖奇

积极情绪：来自霍桑实验的启示

积极情绪VS消极情绪——比例多少合适？

情绪资源的管理——求人不如求己

第三单元：实操篇-职场职业人情绪管理

职场职业人的情绪管理4A模型：

Aware觉察情绪

Accept接纳情绪

Analyze分析情绪

Adjust调整情绪

职场职业人的情绪管理——察觉情绪

来自加州大学心理学教授保罗·艾克曼关于“察觉情绪”的实验

决定情绪的不是外部事件，而是你内在的评估。——《非暴力沟通》

情绪管理ABC模型

情绪的主要来源：气质、人格、价值观、社交活动、时间、天气等

气质特征有规律的结合，人的气质分为四种基本类型

人格与察觉情绪

价值观与察觉情绪

工作价值观VS伦理价值观

核心自我评价

控制点

职场职业人的情绪管理——接纳情绪

杏仁核VS海马区

美国哈佛大学社会心理学家丹尼尔·魏格纳：白熊实验

接纳情绪REST模型

Rest：充电式休息

Empty：爱好型放空

Sports：放松型运动

Talk：释怀的倾吐

职场职业人的情绪管理——分析情绪

巅峰情绪地图PEM（Peak Emotion Mapping）

分析情绪-CCEAR模型

职场职业人的情绪管理——调整情绪

调整情绪1：以偏概全——了解情况

调整情绪2：放大后果——积极解决

调整情绪3：归罪他人——反思自己

调整情绪4：蛮横的应该——换位思考

第四单元：实操篇-职场职业人压力调节

职场职业人的压力调节

习得性无助

态度及态度的转变

认知失调理论

角色与角色管理

职场人压力管理与职场发展“九宫格”

逆商是拦路虎，决定连续性和韧性，需要经历磨炼

情商是关键，决定认同度与助力，需要常常的自我觉察

智商是根基，决定起点与速度，需要保持思考活性与学习能力

职场人《逆商》测试，了解自身提升“逆商”做好职场“逆袭”

职场人压力调节“三个意识

需求意识

结果意识

收益意识”

职场人压力调节“三个能力”提升

职场人压力调节：中年危机

中年危机“危”与“机”人生双峰理论

职场职业人的情绪与压力管理口诀