《银行网点如何实现微营销O2O一体化模式》

网点如何实现微营销O2O一体化模式





【课程背景】

通过学习网点线上线下一体化（o2o）营销，突破传统营销模式，找到银行新的经济增长

点，同时，让学员学会通过网销、微营销工具开发、管理、维护客户，使微营销工具变

成不收费的超级CRM客户管理系统，此外，课程还结合实战案例，讲授微营销线上线下活

动创意、软文广告创意传播的具体策划写作手法，训练学员真正掌握o2o

模式下的实战能力。

【课程受益】

1. 掌握线上线下一体化（o2o）营销模式

2. 公众号变超级CRM，粘住客户！

3. 互联网思维下的全渠道营销模式

4. 网销、微营销线上线下活动创意

5. 与粉丝线上线下沟通传播技巧

【课程对象】银行各条线营销人员

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：线上营销实战策略（线上版块）

第一章：互联网思维及互联网营销对银行业的影响

◼ 什么样的思维是互联网思维？

← “互联网思维”的起源

← “互联网思维”的内涵

← 线上线下营销的成功企业案例

← 互联网对银行业的影响

■ 互联网思维的特色分析

← 用户思维：对市场、消费者的理解

← 简约思维：对产品规划、产品设计的理解

← 极致思维：对产品/服务、用户体验的理解

← 迭代思维：对创新的理解

← 流量思维：对经营模式的理解

← 社会化思维：对营销的理解

← 大数据思维：对企业资产的理解

← 平台思维：对商业模式的理解

← 跨界思维：对产业边界、产业链的理解

第二章：线上营销如何策划精准传播及活动定位（工具篇）

■ 精准利用网销、微营销及平台工具 ，进行动销的线上线下活动宣传

■ 如何定位卖货宣传俱佳的自媒体

■ 如何策划“关键触点”让线上线下活动完美结合

← 关键触点

← 痛点变乐点

← 影响体验的要素

← 线上活动要有灵魂，

← 巧妙借势

← 小组研讨：现场制定银行自媒体传播定位

第三章：线上线下一体化营销(o2o)如何落地（实操篇）

← o2o营销中，微营销与网销的区别与联系

← o2o营销中自媒体直销概念

← o2o营销中线上宣传邀约如何与线下活动配合

← o2o营销传播时如何定位传播卖点？

← o2o营销实战工具的技巧

← 第三方公众号平台的科学运用

← 如何让你策划的网络营销软文可读性和宣传性兼备

← 小组研讨：现场策划银行主打产品软宣传方案



第二部分：线下营销实战策略（线下版块）

第一章：线上、线下的全量客户分析法

← 周边社区商圈分析

← 周边客户群分析

← 基于资产配置的存量客户分析

← 网点到店客户群分析

第二章：厅堂线上线下一体营销策略-理财沙龙及厅堂微沙龙

← 银行沙龙、厅堂微沙龙活动项目组分工与协作

← 银行沙龙、厅堂微沙龙的主题与冠名

← 高端客户线下线下邀约技巧

← 场地的选择、布置与工具

← 银行沙龙、厅堂微沙龙实施的现场管理

← 讲师授课的流程与要点

← 现场营销的五个关键沟通技巧

← 后期跟踪与客户维护





第三部分：线上线下一体营销策略（社区营销）

第一章：客群分析

■ 锁定社区客户展业方式

← 如何选择目标客户，进行客群分析

← 做好三个联动

← 如何实施社区客户调研

第二章：商圈及社区营销

■ 呈现新型营销展业方案

← 商圈流量导入及阵地营销的完美配合

← 商圈主题营销活动策划

← 社区生态圈的打造

← 商圈及社区活动策划及流程管理

← O2O线上线下融合策略

■ 代发业务营销——找准关键人物及客户的潜在需求

← 客户拒绝的根源

← 弄懂客户组织构架分析图

← 营销的5个关键时刻