如何克服职业倦怠

 如何克服职业倦怠
主讲：金玉成
培训时间：1天，6小时 / 天
培训对象：银行全体员工
课程收益：
1、科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础；
2、掌握方法，自我滋养，放松身心，舒缓工作的压力感受；
3、学习运用理性情绪疗法，随时调整信念，营造工作氛围；
4、学习运用价值技术，增加工作的正面价值，引发正向驱动力，快乐工作。
授课方式：
专题讲授、案例分析、心理暗示、练习实操、冥想、体验
课程背景：

 “职业倦怠”又称“职业枯竭”，是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的
挫折所形成的身心疲惫的状态，这和肉体的疲倦劳累不同，它缘自心理的疲乏。职业倦
怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，从而大大影响了
企业绩效，日益引发管理者的关注。
课程大纲：
一、课程导入：
1、什么是心理问题？职业倦怠属于心理问题吗？
2、什么是心理障碍？职业倦怠属于心理障碍吗？
小组研讨：什么是职业倦怠？
二、什么是职业倦怠综合症？
1、职业倦怠综合症的定义；
2、从身心健康，看职业倦怠综合症；
3、从职业生涯，看职业倦怠综合症；
4、从家庭生存，看职业倦怠综合症；
三、职业倦怠的发展阶段
1、蜜月阶段；
2、调试阶段；
3、早期警告阶段；
4、慢性症状阶段；
5、严重症状阶段；
6、危机阶段；
7、耗尽精力阶段；
四、学习客服职业倦怠的意义
1、维护个体的身心健康；
2、提高组织的工作效率；
3、建立良好的工作环境；
4、维持稳定的家庭结构；
5、促进社会的安定和谐；
五、职业倦怠的表现及危害
1、职业倦怠的生理表现
亚健康状态、慢性疲劳综合征、睡眠障碍、身心疾病
2、职业倦怠的心理表现
认知的变化、情绪的变化、个性的变化
3、职业倦怠的行为表现
攻击行为、消极怠工、不良习惯；
4、职业倦怠的危害
对个人的危害；对组织的危害；
六、职业倦怠综合症的特征
1、佛教信仰——需要还是逃避？
2、婚姻危机——这是为什么呢？
3、工作动力枯竭——是真的吗？
4、反省了没有，疾病的祸源？
5、“混”以及“混”的连锁反应；
案例分析：生存还是毁灭
七、诊断与对处：职业倦怠综合症的实例解析
职业倦怠诱因实例一：纵向性上司人际关系+个人工作失误；
职业倦怠诱因实例二：个人职业能力难以胜任岗位职务；
职业倦怠诱因实例三：自我意识过剩+职位晋升受挫；
职业倦怠诱因实例四：工作负荷过重+业绩受挫+横向性同事间竞争；
职业倦怠诱因实例五：职场分工与作用不明确+过保护的养育环境；
职业倦怠诱因实例六：过于追求工作和家庭两全完美而过劳；
职业倦怠诱因实例七：工作内容缺乏兴趣+工作岗位长期固定化；
职业倦怠诱因实例八：频繁变动工作岗位+更年期障碍；
职业倦怠诱因实例九：长期深夜不规则工作制度+因职业恋爱失败；
职业倦怠诱因实例十：没有特别理由的失去工作动力+淡漠工作；
八、自我滋养、放松身心、舒缓压力
1、办公室压力脱敏方法：静心呼吸
2、办公室压力脱敏方法：被动式放松
3、办公室压力脱敏方法：冥想，放松心灵
九、课程总结与回顾