《流程绩效量化实战工作坊》

流程绩效量化实战工作坊

【成果】

含绩效指标的企业核心业务流程

企业核心流程绩效“仪表盘”

掌握流程绩效指标设计的流程绩效师

【受众】

亟需流程绩效化（量化）的企业

亟需掌握流程绩效化技能的流程专业人员

【教材】

《流程圣经》ISBN 978-7-5060-7764-4

《流程绩效实战》ISBN 978-7-5060-8966-1

【特色】

100%企业实靶，当堂出成果

咨询式培训，培训即咨询

【纲要】

组织绩效及相关概念辨析

什么是绩效？

绩效的原生概念是什么？

绩效的衡量依据是什么？

绩效与什么相关？

组织的绩效三层面框架

组织层绩效要素

流程层绩效要素

岗位层绩效要素

基于流程的绩效实现路径

组织绩效—流程绩效—部门绩效—岗位绩效

流程绩效设计

流程对组织绩效的承担作用

流程对“面向客户”的承载作用

基于因果倒推逻辑的“流程绩效图”

流程绩效逻辑图案例分析

流程绩效设计的要点与难点解读

实战：流程绩效设计

流程绩效逻辑推导

讲师点评：

小组练习纠错

流程绩效指标设计要点与难点

常规流程绩效指标推荐

绩效仪表盘：流程绩效动态监控

流程绩效仪表盘作用

流程绩效仪表盘设计

仪表盘指标萃取

仪表盘指标展现形式选择

基于仪表盘的动态绩效管理

整体流程流程绩效监测

绩效问题的层次追踪

绩效根因的定位

实战：流程绩效仪表盘设计

萃选流程仪表盘指标

选定仪表盘指标展现形式

讲师点评：

小组练习纠错

流程仪表盘设计要点与难点

总结与提高