《流程优化实战工作坊》

流程优化实战工作坊

【成果】

企业新核心业务（价值链）流程泳道图

企业新核心业务（价值链）流程岗位分工表（含绩效指标）

掌握流程优化技能的流程优化师

【受众】

亟需优化流程的企业

亟需掌握流程优化技法的流程专业人员

【特色】

100%企业实靶，当堂出成果

咨询式培训，培训即咨询

【教材】

《流程圣经》ISBN 978-7-5060-7764-4

《流程绩效实战》ISBN 978-7-5060-8966-1

【纲要】

问题流程建模

掌握流程建模语言

SIPOC基础流程语言

SIPOC流程语言的语法、用法与案例

各图例（单词）的使用注意事项

泳道式流程图案例分析

实战：流程建模

各组问题流程建模

流程问题清单填报

讲师点评：

流程建模标准语言纠错

各组流程问题分析

流程优化实战

流程优化依据

客体主观判断法

客观数据分析法

流程优化手法

拉姆勒博士流程改进8手法

哈默博士流程改进7手法

高德拉特博士TOC流程改进手法

流程优化步骤

流程改进的资源准备

流程改进的步骤

实战：流程优化

参照流程优化手法，设计新流程泳道图”

讲师点评：

各组新流程纠错

流程优化手法的运用注意事项

流程优化要点

新流程的岗位落地

流程的宏观-中观-微观结构

流程执行的前提：流程落实到岗

流程活动的细化：《角色责任表》解读

实战：流程活动落地

参照案例，制作流程《角色责任表》

讲师点评：

各组练习纠错

《角色责任表》制作要点

流程管理逻辑

基于反馈机制的流程管理

戴明循环PDCA

拉姆勒-布拉奇流程方法论的PDCA逻辑

流程管理闭环构建的核心：流程节点绩效

总结与提高