ISO9001在企业内部有效运行

ISO9001在企业内部有效运行

【课程介绍】。ISO9001质量管理体系是一套成熟的、通用的、行之有效的管理体系。在全球广泛应用。这样一套行之有效的管理工具却在中国面临着一种尴尬的局面：很多企业沦为ISO9001的奴隶，实施该体系，不但不能真正有效的管理，反而增加了企业的成本，浪费了企业的资源。结果是，很多企业实际上是不得不每年耗费大量时间精力与成本在养着一张证书…

如何才能行之有效地应用好ISO9001质量管理体系呢?岳老师通过对海内外工作的分析与总结,为您解释.

本课程尤其适用于接触过ISO9001体系，但还不完全了解的管理人员。

【课程对象】企业总经理、各部门经理，业务骨干、质量管理人员等

【授课方式】讲解、案例分析、课堂练习

【课程时间】2天

【培训提纲】



一、 ISO9001简介

 ISO9000标准族

 ISO9001标准

 ISO9001标准与ISO9000标准族的关系

 ISO9001发展历史

 与其他国际标准的关系

二、 ISO9001的应用误区

 ISO9001作用怎样被误解

 文控的误区

 先有鸡还是先有蛋？

 组织结构设计的误区

 流程设计的误区

 制度完善的误区

 一步到位思维与持续改进的冲突

案例:企业管理中谁责任识别

三、 切实了解ISO9001质量管理体系

3.1标准回顾

 ISO9001:2008标准内容扫描

 核心术语详解

 深度理解八项管理原则

 方法论

 过程的方法

 PDCA

3.2 了解ISO9001质量管理体系的务实应用

 人员的管理

 各职能部门的作用

-管理者代表的涵义与作用

-财务在ISO9001体系中的作用

-其他部门

 各级人员的作用

-管理高层

-管理中层

-班组长

-职工

-特殊岗位

 机器的管理

 机器为谁服务

 谁为机器服务

 机器与人之间的相互关系

 原料的管理

 什么是原料

 什么是好原料

 好与坏的区别

 怎样实现对原料的有效管理

 方法的管理

 方法的由来

 方法的使用

 管理方法的方法

 环境的管理

 人文环境

 工作环境

 测量的管理

 测量的方法

 测量的依据

 测量的指标

 内部审核

 管理评审