TTT卓越内训师培训

《卓越内训师修炼，企业好经验传承》

——TTT培训师训练



【课程背景】

在当今企业的日常工作和业务管理中，企业内部的经验复制与传承正在日益显示出在

企业发展和员工发展过程中的重要作用。

• 如何有效的分享自己的业务专长和经验？

• 如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？

• 如何提高自己的综合素质？

对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，TTT课程

正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，同时也是企业内部经验的

积累与复制的过程，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和公众表达的能

力，完善自身的形象和修炼。

【课程时间】

3天（18小时）

【学员对象】

初级或参加过其他TTT课程的人员，或在单位有资深培训经验的人员

【授课方式】

• 40%理论/案例示范+40%实战练习 +10%讨论+10%纠偏；

• 大量的实践案例分析及现场演练，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

• 区别于市面上的其它课程，更为实战，更为直接地点出课程精髓；

【课程大纲】

引言： 培训师角色认知

➢ 研讨：培训的重要性

➢ 图示：成人学习特点

➢ 案例：内训师的要求

➢ 表格：企业内训师的定位

➢ 案例：内训师区别在哪里？

➢ 图示：培训师“三大“角色

• 演——传神表达的“招式”

• 编——课程开发的“套路”

• 导——灵活讲授的“门道”



模块一 （演）传神表达的“招式”

• TTT表达艺术：台风塑造招式“六法训练”

1、胆法——轻松自在表达

• 常见的“怯场”表现

• 当众讲话胆怯忐忑的三大根源

• 当众说话从容不迫的三种方法

• 培训师胆法八字要诀

【视频】刘德华也紧张!

2、眼法——眼神全面交流

• 眉目传情，四“视”同堂

• 眼神交流时注意事项

• 授课中眼神交流五点法

• 培训师眼法八字要诀

3、手法：手势灵活运用

• 授课中的三种基本手势

• 授课中手势运用注意事项

• 手势运用三原则

• 培训师手法八字要诀

【现场实战演练】手势不练不成形

4、站法：成功第一站

• 培训中一大禁忌：坐着讲

• 站姿中的注意事项

• 培训师站法八字要诀

5、步法：身动制造生动

• 培训中为什么需要走动

• 表达不光是听觉艺术，更是一种视觉艺术

• 培训师站法八字要诀

6、声法：气场声音练习

• 培训中对声音的要求

• 练习声音的最佳方式

• 培训师声法八字要诀

【现场实战演练】我爱朗读者

• 课程现场控场技巧

1. 课程现场提问技巧

2. 课程现场答题技巧

3. 课程现场意外处理





模块二 (编)课程开发的“套路”

1. 需求分析确定课程目标

• 工作任务分析

• 授课对象分析

• 确定课程目标/类型（典型任务/通用技能）

练习：确定自己的课程目标

2. 结构规划确定课程大纲

• 列举学习要素

方法：3W1H

标准：MECE原则

• 搭建课程框架组织课程大纲

方法：借用框架、重构框架

标准：分类清晰、应用导向

• 课程主题与课程大纲的包装

练习：确定自己的课程大纲

3. 课程内容设计

• 素材积累收集

• 素材案例筛选

上下对应、显性描述

• 隐性经验萃取

什么情况适合做经验萃取？

经验需求灯塔模型

经验萃取四步法

• 素材案例呈现

分层次、符合思维习惯

简洁明了

运用故事补充案例

练习：根据自己的课程收集素材资源、组织素材





模块三 (导)灵活讲授的“门道”

1. 视频引入教学手法

2. 成年人学习的循环圈

3. 教学方法设计的step模型

4. 案例演示

5. 学习互动设计

学习互动设计原则

学习活动设计的步骤

知识类学习互动设计

技能类学习互动设计

心态类学习互动设计

6. 设计多样化教学的注意点

练习：设计自己课程的多元化教学方法





【授课寄语】



通过课程学习，打造优秀的内训师队伍，让企业经验不断总结传承，肩负企业内部承上

启下的功能；发掘优秀讲师成为员工们学习的标竿。让每个内训师不仅仅是传授者更是

受益者，更是在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，帮助大

家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…这也是一门受益终生的技能!