提问式思维
讲师:张鑫磊 发布日期:06-20 浏览量:786
提问式思维
课程大纲:
提问的状态
提问适用的情境
关键时刻沟通、调停冲突、引发思考、重要会议、关系互动......
什么是提问的状态?
互动:设定情境,邀请大家提问
3、学习者vs评判者
4、踏上转换道
5、选择地图
什么是好问题
1、提问的四个标准
轻松提问(乐意回答/无发现)
---什么是轻松提问
---轻松提问的作用
劣质提问(不愿回答/无发现)
---劣质提问特征
---别有用心的提问会被看穿
沉重提问(不愿回答/有发现)
---沉重提问能促成从他责到自责的视角转变
---询问私事的方法
优质提问(乐意回答/有发现)
---从轻松提问、沉重提问到优质提问
---优质提问的特质
第三部分 如何提出好问题
1、提问工具1:关注对方的3V
2、提问工具2:5W1H
3、提问工具3:
共情关系:试新鞋---留下回旋---聆听言外之意---建立亲密距离
应用衔接型问题
4、现场案例演练
应用提问解决实际问题