《酒店营销》课程大纲

酒店市场营销（2天版）

主讲人：卢旭



课程对象：酒店市场营销部门的中、高级管理者

课程效果：明确营销的责任，掌握基本营销策略和手段，把握管理思路

酒店营销的基本概念

营销的定义

营销的定义

营销与销售的区别

酒店营销的责任



成功的酒店营销

酒店营销的成功要素

酒店营销的从业者



酒店营销的策略制定

目标制定

可行性分析

策略制定



酒店营销团队

营销部门的构成

人员结构与配置

人才网罗与流动



产品策略

酒店产品概述

酒单产品组合

酒店产品的特点



价格策略

价格的本质

定价策略

收益管理



渠道策略

渠道的本质

酒店的渠道

自有渠道



促销策略

宣传策略

促销策略

销售策略



服务与质量

服务的重要性

质量保障



酒店营销与互联网＋

时代背景

客户的变化

酒店的难点

互联网+ 的营销策略



营销管理

销售管理

培训



酒店营销的辅助策略

客户关系管理

品牌管理