《沟通影响力》

沟通影响力

课程背景：

沟通中过多的关注自己的目的，忽视对方的感受？沟通中说了半天说不到重点？说的内容对方不感兴趣？自己说的很高兴，对方却很无奈的在配合；没有话题，尬聊；说话没有逻辑，对方听不明白到底要表达什么内容？

课程目标：

1、学员掌握垒球模型的应用方法

left5892900课程时长：

1天（6小时）【适合人群：职场人员】

第一单元：什么是影响力

1、影响力式沟通的正确理解

2、做到有效的影响力沟通，需要做到什么？

第二单元：基于情商的影响力

1、情商沟通金字塔

【第一阶段行为的改变、第二阶段心理的改变】

第三单元：影响的策略以及技巧

长期的改善：

1、准确理解情商

2、通过情商的测评，了解自身的情商水平

3、通过聆听的技术提升情商

4、聆听的价值~增加信任

5、聆听的四原则：

第一：建立和谐的气氛

第二：沟通的意义在于对方的回应

第三：识别对方在语调、肢体语言、情绪上的变化

第四：共同价值与共同信念越多，沟通越有效果

6、聆听技术~“上堆下切”

7、聆听的误区“扭曲、删减、归纳”

短期的行为方法：

8、垒球模型的应用场景

9、垒球模型四步骤的应用场景、方法以及演练

10、内容表达的金字塔标准格式

第四单元：影响技巧的应用

1、个人行动计划整理以及演练

课程从实战出发，以学员为中心

0000261620393065开场：1，引起学员好奇心

2，激发学员学习动机

3，帮助学员找到学习目的

4，聚焦学员的关注点

00开场：1，引起学员好奇心

2，激发学员学习动机

3，帮助学员找到学习目的

4，聚焦学员的关注点

2616201882140过程 ：1，促进学员主动发言

2，获得学员间的认可

3，运用不同的方式让学员成为回顾内容的主体

4，确保学员参与其中，自主回顾学习，避免填压式回顾

00过程 ：1，促进学员主动发言

2，获得学员间的认可

3，运用不同的方式让学员成为回顾内容的主体

4，确保学员参与其中，自主回顾学习，避免填压式回顾

2711453399790结尾： 1，引导学员进行自我回顾

2，培训内容和实际工作的联结

3, 制定行动计划

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2，培训内容和实际工作的联结

3, 制定行动计划