《消费信贷产品的电话与微信营销》

课程名称： 《消费信贷产品的电话与微信营销》

主讲： 乐嘉琪老师 6-12课时

【课程收益】：

通过本课程的学习使学员能够：

1.完善知识结构--认识电话与微信的重要价值，熟知电话与微信营销业务环境，调整电话和微信营销开展策略。

2.激活职业心态--助推思维转变，认识专业素质提升重要性，提高技能提升积极主动性。

3.训练从业技能--丰富营销技能、掌握电话与微信营销方法、攻坚技巧和相关话术、拓宽客户源渠道，提高营销产能绩效。

【课程大纲】：

第一章：消费信贷产品的市场分析

一、新环境下的消费信贷产品市场的数据分析

二、我行消费信贷的产品的SWOT分析

三、我行消费信贷产品的客户画像

第二章：消费信贷产品的电话营销

一、把握电话营销成功率较高时机

1.1三大资源整合时机

1.2五大客户利好时机

1.3客户分层管理四大关键时刻

二、电话营销基本功

2.1如何克服恐惧心理

2.2如何自我激励

2.3如何通过电话向客户传递信任感、专业度

三、电话营销流程管理

3.1电话营销前是的准备工作

3.2客户语言接触实操技巧

3.3电话营销的产品推荐技巧

3.4电话营销中的异议处理

3.5电话营销的一锤定音

3.6后续跟进和客户关系维护的6大秘籍

第三章：消费信贷产品的微信营销

一、朋友圈和微信圈——消费信贷产品的获客之径

1.1线上获客——如何把微信好友增加到5000

1.2用好朋友圈，将好友转化为客户

1.3玩转微信圈，开展消费映带业务的精准营销

二、微信公众号——消费信贷产品的营销根据地

2.1手把手教您创建公众号

2.2聚焦消费信贷产品公众号的运营，组团胜过独自扛

2.3业务公众号的的客户转换，把粉丝变“财神”