精益“三标”体系——精益化管理的基础运营质量提升的保证

《精益“三标”体系——精益化管理的基础，运营质量提升的保证》

讲师： 李见明 学时：6-12学时

课程描述：

你是否经常为员工错、漏、忘导致品质不稳定，而招致客户投诉而烦恼？

你是否经常为内部运营低效，产品交期赶不上，而遭到客户的投诉而烦恼？

你是否经常为各部门扯皮，只靠人际关系而没有一种有效的方法来解决而烦恼？

你是否经常为赶货，员工效能提不上去而烦恼？

你是否会为老员工的离职，导致品质不稳定而烦恼？

你是否会为“员工牛人”不听话而烦恼？

你是否会为新员工培训缺乏一套规范的培训而使培训漫长和培训不到位而烦恼？

…………………

以上这些现象都是因为我们的管理粗糙，缺乏精益化的运营管理体系。

基于此，李见明老师根据自身15年的管理实践和管理咨询培训经验，结合一次做对的思想和精益化运营体系以及大部分企业在运营过程中存在的问题，从干部和员工的心向（价值观、思维方式、工作习惯）出发，研究并开发出精益标准化运营体系即《精益“三标”体系》的品牌课程。

该课程从企业价值链运营系统出发，传授企业建立精益标准化的运营体系，培养员工按标准办事的习惯，减少执行层面的主观影响因素，变“对人负责”为“对事负责”，而企业的精益标准化运营管理体系尤以三标——标准动作、标准流程、标准接口为最。三标体系合纵连横，能有效地将企业打造成一个精益化运作的整体，为企业系统一次做对奠定了体系基础，为企业创造效益。

培训对象：

企业中高层管理人员、基层管理人员、班组长、线长、拉长

培训效果：

① 找到企业精益化运营的难点

② 明确三标如何实现对企业精益化运营的支撑

③ 掌握三标推行的时机及方法

④ 了解三标推行的难点及解决办法

教学方式：

精讲细授、互动循环、游戏演练、案例升华

课程大纲：

第一单元 三标——精益化运营的“盘古石”

1.1 三标体系形成的背景、意义

1.2 三标的内涵及分类

1.3 三标间的逻辑关系

1.4 三标推行的目标

1.5 三标与系统三通

1.6 三标与一次做对

1.7 三标的推行思路

1.8 三标推行中的问题及解决办法



第二单元 标准流程——合纵连横的“高架桥”

2.1 流程

2.2 流程的分类及战略支撑

2.3 流程的通病

2.4 标准流程

2.5 标准流程的九大要素

2.6 流程优化的四大手法

2.7 流程标准化案例分享



第三单元 标准动作——品质保障的“驱动轮”

3.1 动作与流程

3.2 标准动作内涵

3.3 动作与动素

3.4 标准动作的要素

3.5 动作标准化的手法

3.6 标准动作推行的方法

3.7 标准动作推行案例分享



第四单元 标准接口——无缝衔接的“保证书”

4.1接口与流程

4.2标准接口的内涵、外延

4.3接口与界面

4.4标准接口的要素

4.5 标准接口梳理的方法

4.6 标准接口推行

4.7案例分享