《管理者的角色认知与团队管理》-隋海涛

管理者的角色认知与团队管理

讲师：隋海涛

课 程 纲 要

【课程名称】《管理者的角色认知与团队管理》

【课程背景】

面对纷繁复杂的市场环境及快速多变的企业发展，如何用职业化的眼光来深刻的理解自己在组织中扮演的角色、承担的职能，是管理者带领团队走向高效、达成组织目标的关键；但是目前企业现状中，管理者角色不清、团队管理能力欠缺影响管理效能的现象越来越严重！据调查表明，因角色错位、角色缺位、团队协作差、“劲使错了地方”、“心有余而力不足”、“缺乏信任”而导致80%的管理者中超过50%的工作产生“毫元价值”或“价值缩水”。可见，企业的管理者角色正确定位认知决定着组织的工作效率和结果，影响着组织效能，而团队绩效的发生又直接影响着组织绩效的达成，因此管理者角色正确定位、团队管理能力提升非常重要！

本课程通过清晰的逻辑和推理，帮助管理者明白自己所处职位在组织中的定位和价值，通过的企业实战案例让学员开启心智模式，精准锁定管理角色定位；同时，通过体验与分析，破除团队障碍，提升管理者团管理的核心技能，使之成为一名卓越的团队管理者。

【课程收益】

1. 帮助学员开启管理者心智模式，改变管理者的思维模式；

2. 帮助学员深化自身在组织中角色认知，找准管理角色定位；

3. 帮助学员掌握团队管理的核心技能，提升团队效能；

【课程对象】

骨干员工、储备干部、新晋管理者、基层管理者等

【授课方式】

现场讲授＋案例分析＋小组讨论＋互动体验

【课程时长】

1天 6小时\天

【课程大纲】

第一讲 什么是管理

管理的定义

管理方格图的启示

管理的分类

管理的层级及能力要求

现代管理的五项职能

管理的目标vs组织目标

管理与领导的区别

第二讲 管理者角色认知

什么是角色

几个重要的概念

角色认知／角色定位／角色行为／角色期望／角色评价

人在社会中的角色

管理者在企业中的角色

从I型人到T型人

讨论：管理者的应对与挑战

管理者的多重角色

管理者角色的三个维度

作为下属的管理者

思考：下属是如何产生的？

下属角色的定位

下属角色的常见误区

作为同事的管理者

同事角色关系定位

平级关系协调的特点

作为上司的管理者

思考：上司的职责和使命？上司该干什么？

上司角色的常见误区

上司的角色回归

管理者的能力模型

第三讲 如何管理团队

什么是团队

团队面临的挑战

团队管理的TOPIC模型

小组游戏：埃菲尔铁塔

建立信任

BMI模型

目标导向

SMART原则

管理流程

PDCA流程管控

案例分析：问题出在哪？

共同承诺

高效沟通

体验：人体雕塑

对上沟通的三点建议

平级沟通的注意事项

对下沟通的三个提醒

发现团队成员的卓越性