卓越班组建设

 卓越班组建设

讲师： 李见明 学时：12学时

课程背景：

卓越的企业离不开卓越的班组，班组是企业利润的源泉。卓越班组该如何建设，最有效、最捷径的方法，就是向标杆学习。本课程是李见明老师在深入研究大量获全国质量奖、省长质量奖和市长质量奖以及为众多企业辅导班组建设卓有成效的基础上研发而成，为建设卓越班组提供了系统的框架和可行的实效方法，是国内首个把卓越绩效模式的思想和框架融入班组建设，专为企业打造卓越班组的品牌课程。

培训对象：

班组长、拉长、线长、车队长、基层管理人员

培训效果/目标：

① 掌握世界最先进的班组管理方法

② 学会卓越班组建设的系统框架

③ 持续改进班组管理短板

教学方式：

讲授、互动、分组讨论、点评、案例分析

课程大纲：

第一单元 卓越班组建设模型

 什么是卓越班组？

 卓越班组建设模型

第二单元 卓越班组领导力建设

 班组领导力模型

 方法一：改变传统金字塔式结构，建立班组圆桌式组织结构

 （一）传统金字塔式结构的三大弊端

 （二）圆桌式组织结构的四大特征

 （三）班组圆桌式组织结构的基本框架

 案例1：某班组的组织建设“活力工程”

 案例2：某公司组建班委，全员管理，共育班组文化

 方法二：全员创建班组文化系统

 （一）企业文化扎根在班组

 （二）班组文化的四大功效

 （三）班组文化的三大组成

 （四）班组文化建设的三大系统

 班组文化理念系统（核心组成）

 案例：某班组长发动全员，创建本班组的理念系统

 班组文化表现系统

 案例：某公司班组博客系统建设

 班组文化化育系统

 案例1：某服务业建立提案改善制度，实行群策群力

 案例2：某服务业班组每日一案例，组员共同成长

 方法三：导入人本激励机制，营造班组文化氛围

 案例：某服务业班组长利用人本激励建设班组文化

第二单元 卓越班组目标计划管理

 班组计划管理

 班组目标计划来源

 班组目标体系框架

 班组计划部署和绩效预测

 班组沟通管理

第三单元 卓越班组客户导向管理

 班组内外部客户识别

 班组利用过去内外部客户信息进行改进

 班组倾听内外部客户的声音的方法

第四单元 卓越班组绩效测量、改进和知识管理

 班组绩效测量

 班组绩效测量的维度

 班组绩效分析与改进

 QC小组

 班组知识管理的体系架构

 班组知识管理的七步循环

 班组知识管理的做法

第五单元 卓越班组人力资源管理

 企业在班组员工开发上存在的错误认知和做法

 班组人才建设从转变管理模式开始

 （一）塑造员工职业化——工场即道场，工作即修行

 （二）修炼员工基本功——八全管理模式

 （三）开发员工领导力——轮值管理

 （四）培养员工执行力——动态激励

 班组人才建设的具体操作和实践

 （一）工作学习化，学习工作化

 （二）管理即培训，培训即管理

第六单元 卓越班组过程管理

 一、建立班组透明化管理系统

 （一）目视化管理在班组中运行不到位的原因

 （二）透明化管理的三大功效

 （三）透明化管理推进班组“三公”平台建设

 （四）班组透明化管理系统建设的四大内容

 （五）班组透明化管理系统建设的六大核心要素

 二、班组流程建设——完善卓越班组的运行规范

 （一）流程建设是班组高效运作的保障

 （二）基层班组在开展流程建设存在的主要问题

 （三）基层班组流程建设的原则

 （四）基层班组流程建设的方法

 （五）基层班组流程建设的工具

 案例：某公司人员试用期管理流程说明

 （六）基层班组流程的评估工具——5W3H法

 三、班组制度建设——健全卓越班组的体制框架

 （一）班组制度建设存在的难点和误区

 （二）班组建设实效制度的方法

 案例：某服务业班组的新型班组十大制度建设

 四、班组机制建设——开启卓越班组的动力之门

 （一）班组建设中的六大管理机制

 （二）管理机制在班组建设中的日常化运作

第七单元 卓越班组绩效评估

 班组绩效评估模型

 班组绩效评估案例