突破式沟通

《NLP突破式沟通》

课程背景：

你有没有：客户不停抱怨，你就不停的解释，貌似在沟通，却越沟通越激动？

你有没有：同事各自讲理，两人却并不同频，貌似在解决问题，却产生一堆新的问题？

你有没有：孩子哼哼唧唧，你百般耐心温柔，学习却始终没有进展，你终于按耐不住而暴发？

你有没有：爱人委屈埋怨，你备感身心疲惫，亲密关系越来越紧张……

这些沟通分分钟都存在于我们身边，大多数的沟通困惑都是进入了沟通的误区，“突破式沟通”将带您突破沟通瓶颈、剔除沟通中的绊脚石，从心智到技巧系统有效的训练你的沟通能力，助力沟通目标的实现。

课程时长：2天

课程对象：

适合所有需要与人沟通的个人或组织，提升心智模式，改善沟通效果

课程收益：

打破沟通中的局限性信念，对沟通有新的认识；

为自己安装三道沟通“防火墙”；

学会识别沟通中容易卡住的三个“死角”；

运用“五步沟通策略”实现三赢沟通目标。

课程大纲：

沟通中的“瓶颈”有哪些？ 四、5步“沟通策略”5

说说看，你遇到过哪些让人“抓狂” 1. 建立关系

的沟通，这样的沟通，怎么“破”？ „ （1）：接受、尊重、爱

了解突破式沟通密码——【335】 „ （2）：沟通关系中我是谁你是谁。， 安装沟通“防火墙”3 „ 声调、肢体语言的配合。

识别沟通死角，增加选择3 【练习】：和谐气泡

有效沟通策略5

2. 还原事实

二、安装沟通3道“防火墙” „ 身份

没有冲突，只有不同观点 „ 信念

【练习】：换“脑”思考法 „ 价值

有效果比有道理更重要 „ 情绪

情绪是信念的投影 „ 言行

3、厘清情绪

三、识别沟通死角，增加3种选择 „ 聆听对方情绪

1、沟通死角之一：情绪 „ 用同理心共情

„ 识别情绪 4. 发掘价值

„ 管理自我与他人情绪 【练习】：每个人都被自己在乎的

2、沟通死角之二：信念 “价值”推动

„ 识别局限性信念 5. 找到方法

„ 三种方法破除局限性信念 【练习】：凡事至少必有三种以上的

3、沟通死角之三：身份 解决办法

【练习】：不同身份对沟通的影响 五、综合练习

【练习】：身份重新定位