心理学在企业管理中的应用

心理学在企业管理中的应用

主讲：孙晓辉









【课程前言】

在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际

化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人

事管理人员更好从事工作的基础培训。

性格是西方企业最流行的管理心理学课程，能使管理者充分认识自己的心理变化，高

度地感知团队成员的心理感受，有效激发员工的工作激情，个性化地提高每个成员的执

行力。

【课程特色】

化繁就简，将复杂的理论转化为生动鲜活的课程；重点突出，从每种性格最强项入手

，揭示每种性格的生命光辉；简便实用，四种管理应用，立刻见到效果。

【课程目的】

系统学习性格的理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法，了解性格对事业的影响

，学习个性的沟通、激励技巧，挖掘自身个性优势，学习在工作中使用性格的技巧。

1.

知晓自己的性格特质和行为模式，避免和减少人际摩擦，改善自我的人际沟通模式，建

立更良好的人际关系；

2.如何根据下属的优势安排最适合其发挥的岗位；

3.如何搭配优势互补的管理团队；

4.如何消除团队中的紧张关系；

5.如何帮助下属度过事业高原期；

【课程对象】

人力资源管理者及中高层管理人员

【课程时间】

2天（12小时）

【授课方式】

案例、故事、游戏、沙盘、研讨等立体互动式教学

【课程大纲】

第一部分 心理学，让管理更轻松

1、管理就是“管”+“理”

2、用“理”的快乐解决管的“痛苦”

3、知己（自己）与知彼（企业）

4、认清权利和责任的关系



第二部分 知己篇：识别四种不同智慧的人才

1、心理学与性格的关系

2、性格的产生

3、性格与工作环境的影响

4、工作压力下的性格变化

5、自我认识 自我调试 自我成长

6、性格色彩描述

➢ 活泼型

➢ 完美型

➢ 力量型

➢ 和平型

7、四种性格的心理分析：

➢ 每种性格的主要价值取向

➢ 每种性格的主要心理舒适区

➢ 每种性格的主要心理压力区

➢ 每种性格的主要自我保护方法

8、每种性格管理者的管理优势和偏好

➢ 管理风格中的心理因素

➢ 管理者的激励偏好

➢ 管理者的用人偏好

➢ 偏好对团队的影响



第三部分 识人篇：有效的识别是管理心理学应用的基础

1. 通过外部特征识别：眼神 面容 手势 神态

2. 通过语言模式识别：常用辞 语气 语句长短

3. 通过管理中的典型矛盾识别



第四部分 善任篇：扬长避短

1. 四种性格人才的的优势

■ 营销队伍、管理队伍、研发队伍

■ 在每个团队中每种性格的最佳岗位

■ 在每个团队中每种性格的发挥强项的方法

2. 案例练习：为团队搭配人员

3. 避短：每种性格在执行力层面可能遇到的问题

4. 如何帮助团队成员克服心理产生的制约



第五部分 有效激励

1. 每种性格的激励特点，最容易被激励的点

2. 日常的激励模式（精神、物质、职位晋升）

3. 重要关口的制约与突破方法

4. 帮助人才渡过高原期（职业疲惫期）的方法



第六部分 性格与成长

1. 性格与环境的互动

2. 性格的进步路径

3. 有效的进步手段和技巧