部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质1、企业发展战略规划及对人才的期望和要求2、作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能3、作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法4、中高层管理人员常见的错误5、中高层管理干部的职责和任务6、中高层管理干部的为人处事原则7、中高层管理干部的常用管理工具第二部分中高层管...

一、企业文化建设体系1、什么是企业文化2、企业文化建设的误区3、企业文化建设的制定原则4、企业文化的体系构成5、企业文化建设的驱动模型二、企业文化方案设计思路1、企业理念提炼的主要内容2、企业理念提炼的原则3、企业理念提炼的来源4、企业理念提炼的要点5、企业理念提炼的方法6、企业制度设计7、企业物质层设计三、企业文化发展纲要如何撰写1、撰写企业文化纲要2、企...

部分：班组长需要具备的岗位胜任力1、岗位胜任力的提出2、岗位胜任力模型构建3、班组长岗位胜任力自我测试与诊断4、班组长需要具备的任职资格5、班组长需要具备的素质6、卓越班组长素质提升修炼第二部分：班组长职业能力训练1、现场管理能力训练 2、物料管理能力训练3、设备管理能力训练4、质量管理能力训练5、安全管理能力训练第三部分：班组长团队建设能力训练1、团队管理...

一、提高贯彻力度，增强执行力的意义1.提高执行力的重要性2.执行力不强的表现3.执行力不强的原因二、认识执行力1.什么是执行力2.执行力的三个要素3.执行力的三个核心流程三、执行力不强的表现与原因1.执行力不强的现象2.执行力不强的具体原因3.执行力强与执行力不强的差异4.经理人在执行力方面常犯的18大错误5.执行力不强的深层次原因四、执行力提升措施与系统1...

部分：人力成本控制总论 （60，）（一）人力成本管理方面存在的问题分析（15，）1、为什么要控制人力成本2、人才浪费现象是目前人工成本管控的突出问题3、企业人工成本管理方面可能存在的问题（二）对人力资源成本管理的理解（22，）1、企业人力成本构成概述2、人力成本分类（三）如何分析人力成本（23，）1、人力成本核算方法2、人力成本分析指标3、人力成本统计分析报...

部分管理概论一、管理的基本定律1.企业领导干部需要具备的技能要求2.企业领导干部需要具备的八项胜任力3.企业领导干部需要具备的性格特质及其历练方法4.管理的五大职能5.管理的三大任务6.有效管理的标准7.企业发展阶段与管理手段8.管理过程中常见的问题二、管理的原则和方法1.主要管理原则2.常用的管理工具第二部分领导力提升训练一、如何做一个好的领导1、领导力自...

部分：企业培训现状与问题诊断分析1、 企业培训面临的困境与挑战2、 企业发展需要什么样的人才3、 企业培训开发存在的问题分析4、 如何培训开发提升人力资本价值5、 如何建立学习型组织第二部分：企业培训特点与发展趋势1、 现代企业培训开发的四大理念2、 现代企业培训开发的四大体系3、 现代企业培训开发的六大特点4、 现代其他培训开发的八大趋势5、 现代培训技术...

（一）有效的管理者1、管理的职能及管理者的任务2、什么是有效的管理者3、企业需要什么样的管理者4、管理者绩效不高的原因5、影响员工绩效的因素（二）部属培育1.为什么要培育下属案例：正威集团短短20年成为世界500强案例：海底捞比全聚德的利润高案例：伙伴地产从19个扩张到30个案例：三一重工的接班人制度案例：台湾雅克力公司2.人的认知过程与行为规律案例：学习的...

部分：职业规划一、阳光心态与职业生涯规划1、 员工面临的职业困惑与迷茫2、 职场容易犯的几个错误3、 职场人如何理解成功与幸福4、 你离成功还有多远5、 阳光心态培养6、 个人要成为一个什么样的人——激情，责任，共赢，承诺，信任，感召，付出，欣赏7、 个人职业发展一般经历那几个阶段，每一个阶段的能力特点及其对策8、 如何做好自身的职业规划二、树立正确的工作观...

部分管理概论一、管理的基本定律1.企业领导干部需要具备的技能要求2.企业领导干部需要具备的八项胜任力3.企业领导干部需要具备的性格特质及其历练方法4.管理的五大职能5.管理的三大任务6.有效管理的标准7.企业发展阶段与管理手段8.管理过程中常见的问题二、管理的原则和方法1.主要管理原则2.常用的管理工具第二部分领导力提升训练一、如何做一个好的领导1、领导力自...

部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质1、 企业发展战略规划及对人才的期望和要求2、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能3、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法4、 中高层管理人员常见的错误5、 中高层管理干部的职责和任务6、 中高层管理干部的为人处事原则7、 中高层管理干部的常用管理工具第...

一、组织行为学对人性的假设及其对管理的启示1、X理论及其应用2、Y理论及其应用3、Z理论及其应用4、国内外人性假设比较及其在管理中的应用二、个体行为规律及其对管理的启示1、个体行为规律及个体行为疏导2、不同气质对行为的影响3、情绪、态度、价值观形成的原因及其对行为的影响4、个性差异及其管理方法5、个体心理测量方法6、如何识人选人三、激励理论及其应用1、内容型...

一、如何认识和看待人性1.从对人性的假设看如何看待人2.三分钟看准一个人3.人的类型划分4.如何针对不同类型人员实行差异化管理二、如何根据个体行为特点提高行为绩效1、如何根据个体行为做好行为疏导2、如何测量个人行为判断其类型3、影响个人行为的因素有哪些4、什么是行为绩效5、如何改变和提升行为绩效三、如何调动人的积极性提高满意度1、哪些因素引起不满与压力2、如...

（一）认识沟通1.什么是管理沟通2.沟通的重要性与功能3.沟通的特性4.有效管理沟通的要素5.管理沟通的障碍与对策6.有效沟通的原则7.沟通的分类（二）有效沟通的要素与技巧1.听的技巧2.说的技巧3.问的技巧4.身体语言技巧5.演讲技巧6.会议沟通技巧（三）沟通策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.沟通渠道选择策略（四）不同对象的沟通策略1、与上司沟...

一、企业文化建设体系1、什么是企业文化2、企业文化建设的误区3、企业文化建设的制定原则4、企业文化的体系构成5、企业文化建设的驱动模型二、企业文化方案设计思路1、企业理念提炼的主要内容2、企业理念提炼的原则3、企业理念提炼的来源4、企业理念提炼的要点5、企业理念提炼的方法6、企业制度设计7、企业物质层设计三、企业文化发展纲要如何撰写1、撰写企业文化纲要2、企...

部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质1、企业发展战略规划及对人才的期望和要求2、作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能3、作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法4、中高层管理人员常见的错误5、中高层管理干部的职责和任务6、中高层管理干部的为人处事原则7、中高层管理干部的常用管理工具第二部分中高层管...

（一）有效的管理者1、管理的职能及管理者的任务2、什么是有效的管理者3、企业需要什么样的管理者4、管理者绩效不高的原因5、影响员工绩效的因素（二）部属培育1.为什么要培育下属案例：正威集团短短20年成为世界500强案例：海底捞比全聚德的利润高案例：伙伴地产从19个扩张到30个案例：三一重工的接班人制度案例：台湾雅克力公司2.人的认知过程与行为规律案例：学习的...

部分：员工培训动向与发展趋势1、国内外大型企业的员工培训动向分析2、国内企业员工培训开发存在的突出问题3、如何培训构建企业核心竞争力4、如何建立学习型组织5、国际知名企业教育培训的四大理念、四大体系、六大特点、八大趋势第二部分：员工培训体系构成要素与培训模式探讨1、企业员工教育培训开发体系介绍2、培训学院（培训中心）定位3、基于岗位胜任力提升的员工培训体系第...

一、培训背景企业员工队伍的职业化水平关系到企业的竞争能力，关系到企业劳动生产率的高低。培训开发是提升企业核心竞争力的原动力。n 如何建立科学的培训体系，打造学习型组织？n 如何做好培训需求分析，提高培训的针对性？n 如何构建基于岗位胜任力提升的培训体系？n 如何把培训与员工的职业发展规划结合，建立员工的职业晋升通道，促进员工的职业理想实现？n 如何创新培训模...

部分：班组长需要具备的岗位胜任力1. 岗位胜任力的提出2. 岗位胜任力模型构建3. 班组长岗位胜任力自我测试与诊断4. 班组长需要具备的任职资格5. 班组长需要具备的素质6. 卓越班组长素质提升修炼第二部分：班组长职业能力训练1. 现场管理能力训练2. 物料管理能力训练3. 设备管理能力训练4. 质量管理能力训练5. EHS管理能力训练第三部分 班组长团队建...

一、 为什么要培育下属二、 人的认知过程与行为规律三、 认识你的下属四、培育下属的方法和技巧五、如何管理下属六、激励的目的和意义七、激励的艺术效果八、何谓激励九、什么是士气十、激励的定律十一、了解员工需求十二、能被激励的特质十三、无法被激励的原因十四、导致士气低落的原因十五、激励的原则十六、如何创造士气高昂的团队十七、激励部属十大技巧十八、 不花钱或少花钱的...

部分：新经济时期企业发展对培训趋势的选择1、中国经济发展趋势以及对企业培训开发工作的挑战2、国内外大型企业的员工培训动向分析3、国内企业员工培训开发存在的突出问题4、如何培训构建企业核心竞争力5、企业教育培训的本质6、人的思维模式与培训体系建设7、如何建立学习型组织8、国际知名企业教育培训的四大理念9、国际知名企业教育培训的四大体系10、 国际知名企业教育培...

部分：岗位胜任力问题的提出与面临的困境1、 什么是岗位胜任力2、 岗位胜任力的提出3、 岗位胜任力体系包含的内容4、 岗位胜任力在中国应用遇到的困境5、 岗位胜任力提升的价值第二部分：胜任力模型建立1、 为什么要建立胜任力模型2、 胜任力模型结构与内容3、 任职资格标准的建立4、 素质模型的构建第三部分：岗位胜任力测评方法和手段1、 测评的方法和手段2、 不...

部分 管理概论1. 企业中高层管理干部岗位胜任力模型2. 企业发展周期3. 管理过程中常见的问题4. 主要管理原则5. 常用的管理工具第二部分 决策力提升训练1、决策能力自我测试2、正确与失误决策案例分析3、战略与决策（1） 战略内涵（2） 竞争策略（3） 战略规划步骤（4） 战略对决策的价值4、常用的决策工具（1） 决策树（2） 检查表（3） 十等级法（4...

部分 人力资源管理战略一、战略性人力资源管理的内涵和特点1、战略性人力资源管理的内涵2、战略性人力资源管理的出现3、战略性人力资源管理的特征4、战略性人力资源管理的理论模型5、战略性人力资源管理的系统架构二、人力资源管理的战略定位与发展趋势1、人力资源管理的战略定位2、人力资源管理者的角色定位3、人力资源管理的发展趋势4、人力资源管理者的关键转变三、人力资源...

为什么有的老板有时间去打高尔夫，而有的老板成天很辛苦，总有忙不完的事，业绩还是不尽人意？为什么有的企业在业务发展很快很好的时候，往往矛盾和问题非常突出，后方总是支持不上，内部抱怨、内耗和摩擦越来越多？为什么很多企业过分依赖老板，依赖创业者，依赖企业家，一旦领导人更替，企业就会发生大的动荡？为什么空降兵很难融入企业，有所作为？如何从根本上解决上述问题，如何建立...

课程介绍：课程结合讲师做中国注册会计师、ERP系统总设计师、高级企业管理顾问，成功服务过4000多家企业、200多家集团的深厚知识体系和丰富实战经验，以财务人员为特定对象，系统地讲解集团财务管理的基本思路和一般原理、操作实务；集团财务管理属于罕见的知识技能，在我国少有理论书籍及教育，相信她对于您更大地发挥集团经济效益、整合集团资源，使您的集团从此走上规范化现...

课程介绍： 财务管理和财务风险问题任何一个企业都会有，然而，中国企业在财务管理方面往往是非常马虎、简单、草率的，同时无足够的风险防范意识、措施。原因复杂不一而论，无论企业基于何种目的，有几套账。有一个真理是必须肯定、承认的：作为内部管理来讲：您还是必须有一套完整、真实、科学的财务核算和管理体系，同时建立起配套的财务风险防范机制、措施。因为她是您降低费用成本提...

课程介绍： 中国古语云：凡事预则立，不预则废！预算管理是企业（集团）管理中的一个重点，一个优秀的预算管理模式（包括组织、流程、方法、工具等8大构成要件）不仅可以起到控制费用、降低成本开支，增加收入的作用，而且还可以控制企业的资源与经营。可以说：企业的一切活动都是围绕预算而展开的，然而，在实践中，这个非常重要的基础工作却成了很多企业的难点，原因很多：一开始的预...

俗话说：只有更好的总结过去，才能成功的规划未来！随着凛凛寒风的扑面，我们仿佛感受到了年关的到来。 是啊，2005年即将过去？公司的经营情况如何？哪些方面做得好？哪些方面做得差？赢在哪里？亏在何处？公司的总体财务状况怎样？成本、费用、收入、资金周转、存货占用等各想指标较之去年如何？较之同行又如何？财务管理体系怎样？ 如何盘点您过去的一年，更好地规划新的一年？不...

课程目标：协助中国企业真正实现以客户为中心的管理 设计背景： 信息高度对称、全球化竞争加剧、产品严重同质化，改变了企业面对的市场环境，加速了企业经营由产品中心向客户中心的战略视点转移。标志着企业经营竞争核心，将围绕企业真正实现以客户为中心的管理的系统能力的提升。 客户关系管理是现代营销理论中非常实战的策略体系，也是实现以客户为中心的管理的实战策略和方法。在现...