课程目的通过系统化训练，使学员掌握实用的培训技能、提升培训下属及带队伍的能力、提升管理绩效、建设分公司高效内训师团队。实现专业技术人才向管理专家和培训专家的转变，实现效率最大化。课程宗旨以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。课程形式导师讲解，学员互动，课程现场情景演练。培训对象讲师、培训师和所有想成为讲师和培训师的人士。课时安排12 小时课程收获用摄像机...

课程目的使营销人员熟练掌握通过心灵的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖与喜爱，从而产生购买并使产品不断扩大市场占有率的方法和技巧。课程宗旨以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。课程形式导师讲解，学员互动，案例分析，课程现场情景演练。培训对象销售代表、业务人员、营业员、店长、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等所有从事营销工作的人员。课时安排12 小时...

讲、电销主管的角色与职责1. 电销主管的角色与职责2. 电销主管的三心四力3. 卓越电销主管的特质4. 自我认知的误区与困惑 5. 三省吾身与职业修炼第二讲、电话营销管理与管理能力1. 什么是电话营销管理2. 电话营销管理的目的3. 从管人到理人、安人4. 因为服所以从5. 团队资源匹配与服务讲师6. 电销主管的计划能力7. 建立电销主管的团队影响力第三讲、...

部分：讲、电话销售的理念与观念篇（电话销售：会者不难，难者不会）1、揭开电话销售神秘面纱：什么是电话销售？定义？2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练——一个核心 两个关键2、电话销售心态的提升训练——三大心态3、电话销售习惯的提升训练——三项原则4、电话...

部分、培训师的培训基本功一、培训师的四种境界？1、想讲（羡慕魅力舞台，望洋兴叹为何自己不能）2、敢讲（突破恐惧心理，轻松面对听众,表达自如）3、能讲（喜欢站上舞台，侃侃而谈,切中要害）4、会讲（声情并茂演讲，迅速提升说服力和影响力）二、培训师的五个培训思考问题？1、我要对谁演讲和培训？2、他们想听什么？3、我要达到什么样的目的？4、达到目的，我要准备什么样的...

单元、培训课程设计九大工作流程1．培训需求汇总分析人力资源部培训需求调查，汇总各部门培训需求，掌握培训需求项目，并将其分类2．确定培训课程设计目标根据培训需求的调查分析及与各部门沟通协商的结果，人力资源部确定培训课程设计的目标和课程的具体主题，上报领导审批3．培训课程资料收集课程设计主题审批后，人力资源部培训专员与各部门、培训对象、讲师访谈，阅读各种培训课程...

讲、大客户的基本认知1、什么是大客户2、大客户对企业的意义3、大客户需要区别对待4、经营大客户是值得的5、案例分析第二讲、分析大客户的采购风格1、大客户的采购目的2、大客户的采购过程3、影响大客户采购的因素4、案例分析第三讲、大客户营销人员概述1、大客户营销人员的概念2、大客户营销人员的心态3、大客户营销人员的技巧4、案例分析第四讲、大客户寻找与评估1、收集...

讲、何谓“情感营销”？1、情感营销在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。2、情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，引导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。第二讲、“情感营销”与“产品营销”的区别？1、情感营销是以顾客的...

讲、电话销售的理念与观念篇（电话销售：会者不难，难者不会）1、揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练(一个核心 两个关键)2、电话销售心态的提升训练(三大心态)3、电话销售习惯的提升训练(三项原则)4、电话销售话...

★ .快速建立超级亲和力与信任,使顾客要求你向他们介绍产品和服务; ★ .找出他们真正的需求,并将你的产品成为他们要求的唯一答案; ★ .成为解决他们问题的讲师,使他们象对医生那样听从你的推荐; ★ .巧妙应对他们的拒绝,而永远不会对顾客的“不”字过敏; ★ .世界名行销大师的行销策略; ★ .世界名人际关系大师的精华; ★ .世界名销售大师的实战智慧; ★...

《电话营销—口到钱来的赚钱艺术》课 时 安 排 ：12 小 时课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲讲、电话销售的理念与观念篇（电话销售：会者不难，难者不会）1、揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售...

《大客户营销策略与开发技巧》课时安排：12小时 课程大纲讲、大客户的基本认知1、什么是大客户2、大客户对企业的意义3、大客户需要区别对待4、经营大客户是值得的5、案例分析第二讲、分析大客户的采购风格1、大客户的采购目的2、大客户的采购过程3、影响大客户采购的因素4、案例分析第三讲、大客户营销人员概述1、大客户营销人员的概念2、大客户营销人员的心态3、大客户营...

《TTT培训师培训》课时安排：3天2夜部分、培训师的培训基本功一、培训师的四种境界？1、想讲（羡慕魅力舞台，望洋兴叹为何自己不能）2、敢讲（突破恐惧心理，轻松面对听众,表达自如）3、能讲（喜欢站上舞台，侃侃而谈,切中要害）4、会讲（声情并茂演讲，迅速提升说服力和影响力）二、培训师的五个培训思考问题？1、我要对谁演讲和培训？2、他们想听什么？3、我要达到什么样...

　　一、电话营销的基本功：　　1、 成功电话营销的三大心态。　　2、 成功电话营销的五大方程式。　　3、 成功电话营销的十三大思考。　　4、 成功电话营销的十三项标准法则。　　二．电话营销接听电话技巧篇：　　1、接听电话的九大标准流程和系统话术。　　2、如何有效成功接听电话的技巧。　　三、电话营销拨打电话技巧篇　　1、如何有效说服客户做购买决定的说服策略。　...

单元、培训课程设计九大工作流程1．培训需求汇总分析人力资源部培训需求调查，汇总各部门培训需求，掌握培训需求项目，并将其分类2．确定培训课程设计目标根据培训需求的调查分析及与各部门沟通协商的结果，人力资源部确定培训课程设计的目标和课程的具体主题，上报领导审批3．培训课程资料收集课程设计主题审批后，人力资源部培训专员与各部门、培训对象、讲师访谈，阅读各种培训课程...

《情感营销—如何打动顾客的心？》课 时 安 排 ：12 小 时 课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲讲、何谓“情感营销”？1、 情感营销在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。2、 情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费...

部分：讲、电话销售的理念与观念篇（电话销售：会者不难，难者不会）1、揭开电话销售神秘面纱：什么是电话销售？定义？2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练——一个核心 两个关键2、电话销售心态的提升训练——三大心态3、电话销售习惯的提升训练——三项原则4、电话...

讲、电话销售的理念与观念篇（电话销售：会者不难，难者不会）1、揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？2、每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3、天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？第二讲、电话销售人员的自我修炼篇1、电话销售思维的提升训练(一个核心 两个关键)2、电话销售心态的提升训练(三大心态)3、电话销售习惯的提升训练(三项原则)4、电话销售话...

课程大纲第一讲：激发潜能从改变心态开始 1、各种不同的心态 2、积极与消极特征 3、心态决定命运第二讲：如何激发一流的成功心态 1、心态对人生的影响 2、心态对你的影响 3、改变心态的八个工具 第一个工具：改变态度 第二个工具：学会享受过程 第三个工具：活在当下 第四个工具：不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面 第五个工具：学会感恩，感恩获得一切。 第六...

课程目的 使电话营销人员坚定信念；熟练电话营销流程；了解客户异议的来源和原因；与不同类型的客户建立融洽关系及掌握实战成交技能。课程宗旨 以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。课程形式 导师讲解，学员互动，案例分析，课程现场情景演练。培训对象 电话营销人员、电话销售代表、电话客服人员、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等所有从事电话服务和电话营销的工...