单元：凝聚人心的五大力量　　不同体验与心态的沟通调整，内容涉及到学习的状态与方式，对于自身潜能的初步认识与了解，让学员亲自体验到本阶段的主题是关于学员自身的，来洞察学员自己的领导能力。采用理论基础以及简单轻松的体验来理解本主题。　　对训练守则的强调，让学员意识到一直阻碍着自己成长的大障碍来自于自己的内心，来自于自己长久以来形成的信念；同时也让学员打开心中...

　　营销的定义　　市场营销观念的演进　　营销人员的重要课题　　影响购买者的五种需求　　常见的营销策略　　直销　　渠道营销　　会议营销　　绿色营销　　品牌营销　　企业文化营销　　主要消费人群　　80后的特症与表现　　80后人群特性的成因　　80后人群的消费特性研究　　还有更牛的人—90后　　主要消费人群的需求分析　　品牌营销的定义　　传统营销　　网络营销　　树...

　　团队行为曲线　　团队建设原则　　工作效率　　高效团队的9个特征　　清晰的共同目标　　行动计划　　恰当的领导　　相关的技能　　有效的组织结构　　培养互相信任的精神　　一致的承诺　　分享成果　　开放的沟通　　外部的支持　　高效团队的三个层次　　维生素E　　IBM的香蕉　　阿波罗综合症　　团队的生命过程　　高效团队建设原则　　设定目标的原则　　有效沟通的八点提...

　　暴露个人盲点，挖掘个人潜能！　　增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感！　　强化感恩心态，加深对领导和组织的理解及认同！　　打开心扉，树立主动沟通意识掌握有效沟通技巧！　　使个人认同团队目标，明确个人和团队目标之间的关系！　　增强团队成员自信心，激发行动力，使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态；　　培养员工互助、协调、服从的精神　　激发员工的负责任、激...

　　节 培养爱岗敬业的团队　　一、 营造良好的工作环境和氛围　　二、 赋予工作崇高的使命和价值　　三、 打破集体潜意识—群体“黑洞”　　第二节 您喜欢目前的工作吗？　　一、好工作的“标准”　　1、钱多事少离家近　　2、位高权重责任轻　　3、睡觉睡到自然醒　　3、领钱领到手抽筋　　二、工作没意思，简直浪费青春！　　工作就是为“钱”！　　三、的人不喜欢甚至讨厌自...

　　部份 管理认知　　1.0管理及管理者的意义　　2.0管理者的角色　　2.1角色认知　　2.2角色转换　　案例一:张迪的烦恼　　3.0管理者的功能　　案例二:优秀经理李普　　4.0 管理者的心态　　4.1强烈的达成目标的使命感　　4.2敢于承担职责的意识　　案例三:谁没有责任感　　4.3突破现状的忧患意识　　4.4效能意识　　总结:一分钟精华　　行动:如何...

　　一、团队　　1、何谓团队？什么是团队的信念？　　2、个人与团队的关系，个人目标与团队目标；　　3、你的关注点在哪里？　　4、如何达成团队目标？　　二、信念→行为→结果　　1、信念与结果的关系；　　2、一个信念被相信的程度，决定了结果被实现的程度；　　3、让每一个员工都成为自我信念的管理者；　　三、意志力　　1、意志力的五个层次；　　2、能力与责任；　　3...

　　篇 　烟草企业管理沟通基础认知　　 什么是有效的烟草企业管理？　　 案例讨论：谁是下一个？　　 烟草企业管理应该坚持的就是“与时俱进”　　 烟草企业管理工作的两个关键问题：效率与效果　　 管理工作的过程：计划、组织、领导、控制　　 管理者任务的比重分配将随着层级的变化而变化　　 高效管理沟通利于烟草企业树立核心竞争力　　 高效管理沟通利于烟草企业战略目标...

　　篇　顺时而动，厘清思路　　 医院管理现状：市场化导向、传统化管理　　 新医改亮点：全民医保、管办分开、社会资本　　 新医改挑战：收支两条线与基本药物制度　　 新形势新要求：以技养医、优劳优得　　 新医改对医院战略方向和执行能力的要求　　 医院发展应充分重视自身持续竞争优势的培养　　 医院核心竞争力体系：知识体系、制度体系、资源体系　　 医院核心竞争力构成...

　　章、卓越管理者的领导素质提升训练 （案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）　　一、清晰自我定位　　（一）、长官VS教练　　（二）、管理者VS领导者　　（三）、执行者VS掌舵者　　二、领导风格分析　　（一）、支持型　　（二）、教练型　　（三）、授权型　　（四）、指挥型　　三、领导力的形式　　（一）、内在领导力　　（二）、团队领导力　　（三）、战...

　　一、中高层对形势的认知：1.企业间的巨大挑战；2.金融危机的深层影响　　二、中高层应有的危机意识：1..如何应对企业发展的瓶颈；2.“团队危机”：当前中国企业的痛楚；3.集中体现：可怕的人才流失。　　——点题：企业核心当自醒！　　部分 中高层领导的“职业感觉”　　一、剖析企业　　二、职业经理人是一个职业　　三、职业经理人的素质要求　　四、解析《公司船》—...

　　章、什么是好的管理　　一、管理的实质是什么　　→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理　　二、管理的基本特性　　→目的性　有效性　 他人性　 多样性　　三、什么样的管理是适合企业的管理　　→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？　　→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲性　　四、管理、组织、领导三者的相互关系和...

　　章　管理沟通的基本原理　　常规沟通原理　　自我沟通原理　　教练式沟通原理　　第二章　教练式沟通基本能力训练　　1.　聆听　　2.　发问　　3.　区分　　4.　回应　　第三章　宏观教练关系建立技巧　　1、建立辅导支持的关系　　2、提升当事人内心期望　　3、扩展当事人视角　　4、支持当事人达成目标　　5、协助当事人突破框框　　第四章　教练式沟通模式　　A--...

　　章、员工忠诚度概论（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）　　一、员工忠诚度的涵义与忠诚的类型　　（一）、传统型？　　（二）、主人翁？　　（三）、“纵火犯”？　　（四）、“废物”？　　二、员工忠诚度的培养与企业管理　　三、员工忠诚度的现状分析　　（一）、如何正确理解员工忠诚度 ？　　（二）、如何识别员工忠诚度？　　（三）、如何了解员工忠诚度状...

　　篇 销售的定义　　销售是什么or销售什么？　　第二篇 谁是卓越的销售人员　　平凡、优秀与卓越，销售人员成长三步曲　　第三篇 销售人员成长三步曲　　1、销售心念的修炼　　A、卖产品不卖自己　　B、概念卖到你断货　　C、个人“牛”与团队“美”　　D、征服一切的力量　　E、认真与用心的区别　　F、让你得到更多的心法　　2、 营销技能的提升　　A、专与博的知识　...