芷文老师的内训课程
芷文老师
汽车4S店服务礼仪及接待流程演练
随着汽车市场的竞争日益激烈,产品同质化越来越严重,客户的选择越来越多,在这样的情况下,客户的购买冲动除了来自于产品本身的质量和口碑外,最重要的就是服务。心理学家的研究报告显示,人的第一印象会在十秒之内形成。第一印象的主要来源是对对方的仪容、仪表和言谈举止的评价。作为汽车4S店的业务人员,必须短时间内获得顾客的信任和好感,才能帮助促进成交,提高销售业绩。汽车4...
芷文老师
职场礼仪
职场礼仪课程主要包含的是办公室礼仪与内部沟通礼仪,主要讲授公司职员在办公场所的个人礼仪规范、与同事相处礼仪及办公礼仪、与同事领导沟通的技巧和方法。通过培训希望帮助职场人士树立礼仪修养准则,与他人交往时,自觉按照规范去做,使大家的职场环境和谐、愉快。职场礼仪培训课程简介:【课程主题】职场礼仪【课程时间】1天(可根据需求调整)职场礼仪培训课程内容:n 第一章:办...
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