声音，对于我们正常人来说太司空见惯了。聊天，唱歌，听音乐，谈情说爱......无处不在。在忙碌或者心烦的时候，也许我们都想找个时间、找个地方“好想静静”。但是对于一些特殊的群体，哪怕是令我们烦闷的噪音，对于他们来说都是一种触手而不可及的奢望！他们外表看起来和其它孩子们没有什么差别，但是他们有的听不见，有的说不了话，还有的自闭不想说话......聋哑儿童，听到...

授课形式：分组学习——建立团队，营造氛围，比学赶超课堂练习——练习、做，建立身体记忆情境模拟——情境的带入，让学员现场掌握针对性应对方法案例研讨——在研讨中，激发学员思想的碰撞，巩固知识，学以致用【授课方式】案例分析 ＋媒体素材+ 情景模拟 ＋ 互动游戏第一单元 提升服务意识,化被动为主动Ø分组：整合学员，建立团队Ø互动：开场破冰互动，使学员快速融入课堂氛围...