企业中高层领导者如缺乏科学系统的领导与管理技能，国内企业常有以下苦闷：　　1、企业文化与员工精神层面：团队难以稳定凝聚，员工缺乏忠诚，高效率的工作要　　靠密切监督甚至批评训斥，员工没有持续自动自发的动力；企业的一些成员没有大　　局观念、不遵守制度规范，没有基本的人际技能、礼貌和教养，不认真负责、不讲　　求公司效益、不用心服务、不恪守信用、没有专心致志、踏...

课程大纲： 篇　　个人愿景品格修炼　　　　　 　　人的品格首先源于一种思想，一种心态，心态成为稳定的习性后便沉淀为品格了。个人愿景品格主要指人的爱心、责任心、愿力和自信心。这是人生愿景的四大品格基石。如果人生没有这四大品格，则人生必定没有美好的未来（愿景）。讲 爱心——一切成就均因爱心铸就 1、爱心是一切成就的前提条件2、只有爱才具有无以伦比的力量3、自私以...

　　课程以数以百计的经典案例和故事串讲，适量穿插活动和互动。　　章　店长的角色认知　　节 店长的角色认知　　一、店长定义　　二、店长的使命　　三、店长的角　　第二节　王牌店长的职业素质　　一、体层：身体健康状况　　二、表层：知识和技能　　三、深层：态度、思维方式与价值观念　　四、核心层：情绪、品格与创造力　　第三节　店长的工作安排　　一、营业前　　二、营业中...

课程大纲：一、新形势下目标与绩效管理工作的定位形势所迫：绩效管理的外部推动内在动力：绩效管理的四个功能绩效管理的基础：职位分析盖洛普：直线主管是绩效管理责任人直线部门与HR部门在绩效管理中的分工从案例分析看影响企业绩效管理的主要因素案例讨论：大江公司的绩效管理二、绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)常见的考核模式平衡计分卡的基本原理和操作思路案例分享：某企业集...

逐节以案例串讲，呈现生动性与启发性；单元以互动演练，呈现落地性与操作性。经典与生动落地的案例极为丰富，但课程提纲因篇幅有限只能列一级二级和三级标题，所以，四五级标题以下的案例，课程提纲中基本不直接展示，以呈现逻辑的周密与结构的谨严。 单元　从专业执行者到督导型管理者　——门店经理的角色蜕变管理 讲　能力蜕变影响事业成败 一、理性：连锁管理的本质特征 二、警...

课程大纲：绪言 管理基础一、 百年管理与职业经理人　　　　　 二、经理人企业经营的敬畏感与危机感三、管理与领导的区别　　　　　　　　　　四、经理人卓越执行力能力解构：企业执行力模型单元 自我管理技能 1-2天 天 上午 8：45-12：00　下午 14：00-17：30章 定位清晰的角色管理讲　中层结构型经理人的使命与工作任务一、企业大厦能建多高，决定于结构...

　　管理沟通-课程内容提纲：　　前言 沟通力与素质模型　　讲 蜕变是卓越沟通的根本路径：高屋建瓴把握沟通　　一、沟通问题在中国文化中的普遍性和严重性（案例分析）　　二、蜕变是卓越沟通的根本路径　　1、经理人使命能力蜕变是卓越沟通的根本前提（案例分析）　　2、企业管理发展的蜕变是卓越沟通的根本路径（案例分析）　　第二讲 职业素质的现代化是卓越沟通的基石　　一、...