突如其来的新冠疫情，让银行的零售贷款业务，在2020年迎来一个惨淡开局，除了线上消费有一点点增长外，线下业务包括个人住房贷款、消费贷款、普惠贷款、信用卡消费业务，都惨不忍睹。再加上中国经济正处于阶段性下行阶段,经济增长速度变缓,消费者和经营者普遍信心不足，表现出来的信贷需求不再像以前那样旺盛；加之新的金融意识形态不断涌现，银行的信贷媒介作用逐渐被弱化；加之利...

BANK3.0,银行不在是网点，而是一种归属！BANK4.0,金融业务无处不在，就是不在银行网点 一位具备智慧的网点管理者，就会给他的团队带来幸福；一位懂得不断迭代的网点管理者，就会给他的组织带来丰厚回报；在今天，你可以随时对着家里的智能音箱或手机用声音支付下单，完成生活用品的采购；当你走进一家香烟店，你的手机会推荐你少抽一包烟，旅游预算翻一翻的计划；当你进...

农村信用社是农村金融主力军银行、地方金融主力军银行，普惠金融主力军银行，为本地经济的发展贡献了极大的力量；但随着金融脱媒的加剧，互联网金融的深度蚕食，大型商业银行普惠金融下乡赶集战略的实施，金融供给侧改革的务实推进，给农村金融机构在转型与转制农商行的过程中造成了很大的经营困惑与发展困境。当前各省联社要求“成熟一家、组建一家”的先易后难的执行标准，分批将全省信...

据波士顿咨询公司提供的数据显示，每年有40的高净值人士选择了变更银行，成为他行的客户。客户流失率较高是当下顶级客户经理面临最大的困扰。第一：渠道压力，专业能力越来越难以吸引客户注意力；第二：竞争压力，信息时代导致客户的忠诚度越来越低；第三：科技压力，导致人与人的真情感越来越难以维系；第四：同业压力，导致客户对需求变得越来越唯利是图；第五：监管压力，导致人人自...

网格化是近年来很多银行推崇的一种先进的营销管理模式，已被广泛地运用于精准市场拓展营销的活动中，在市场营销中，采取地图营销、网格管理、精准策略等，可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来，巧妙运用网格化管理和营销地图，以此来实现客户的营销精准度与价值提升，提高单一客户贡献值和营销效率，其核心旨在帮助企业快速响应市场需求，为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服...

第一：我已经做了详尽的工作安排和制定了具体执行动作，为什么团队成员还是一头雾水呢？第二：我已经向上一级部门申请了很利于开展工作的福利，为什么团队成员还是无动于衷呢？第三：我已经调动了我所有的人脉和我所能触及到的资源，为什么团队成员觉得理所当然呢？第四：我已经按照上级的指示进行了网点各项转型的培训，为什么培训成果总是昙花一现呢？第五：我已经在不断的加强自我学习...

营销的本质是什么，可能很多银行人会认为是：想尽一切办法满足客户的需求且转化为利润，所以很多人在做营销的时候就会追求各种手段、工具、方法，可效果却往往不是太理想，其实这不是方法和技巧的问题，而是方向的问题。第一：你找的人对吗？客户有很多类型，社会属性不一样，你的营销为什么总是事倍功半呢！第二：你做的事对吗？客户有很多需求，需求层次不一样，你是否研究过他们的真实...

银行的营业网点“关闭潮”时代已经到来，你所在的网点能摆脱“时代宿命”吗？银行的网点建设“智能化”时代已经到来，你带领的团队能适应“岗位替代”吗？银行的网点经营“特色化”时代已经到来，你主导的理念能成为“客户首选”吗？银行的网点营销“场景化”时代已经到来，你构建的渠道能再现“门庭若市”吗？银行的网点服务“模式化”时代已经到来，你经营的网点能保持“持续盈利”吗？...

引爆新零售时代的六项产能课程背景： 互联网是线上、线下、物流三者结合，叫做新零售，而现代商业银行又是怎样形成的新零售的呢 根据国家统计局公布的数据显示，2016年人均可支配收入约增长6.5，随着个人社会财富的积累的增加，无疑是为零售银行业务提供了广阔的发展空间；广大居民的金融消费行为呈现出集群化、多元化...

卓越支行长的六项经营智慧课程背景：2017年，我国正处于经济发展的转轨期、金融深化的攻坚期、资本约束的硬化期、金融脱媒的加速期，转型已成为商业银行的主旋律。各大银行转型后服务要提升，业务要发展、产业要壮大、管理要升级、文化要创新等，因此，基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行...

银行网点精准营销的九大模式课程背景：尽管中国在世界上并非发达国家,中国的人均财富还远远低于世界平均水平,但没有一个人能否认拥有13亿人口的中国是一个未来银行零售业务的巨大市场,况且目前由于地域和收入的差距,其财富的集中度远远超出了人们的想象,富裕人群的兴起已成为一个不争的事实,这些人群哪怕只占总人口1，也是一...

银行信贷产品的营销策略设计课程背景：随着经济全球化、一体化的发展，互联网金融的渗透，而我国市场经济体制不断完善，这就使得国内金融市场的竞争日趋激烈，金融产品的创新与银行营销模式的变革越来越受到重视。信贷市场的经营范围拓展和营销思维的更迭可以提高商业银行的收益水平，增强不良贷款的消化能力；随着金融资本的商品化进...

农商行战略转型的五项经营智慧课程背景：2017年，我国正处于经济发展的转轨期、金融深化的攻坚期、资本约束的硬化期、金融脱媒的加速期，转型已成为商业银行的主旋律。由于农村商业银行(以下简称农商行)由传统的农村信用社改制而来，转型后服务要提升，业务要发展、产业要壮大、管理要升级、文化要创新等，但其自身发展水平和特点...

银行经营创新的六种盈利模式课程背景：2016年银行业的呐喊已经结束，2017年撕心裂肺的哀怨声一定会此起彼伏，国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升网点绩效成为银行各级负责人必须面对的问题。随着经济全球化、一体化的发展，互联网金融的渗透，而我国市场经济体制不断完善，这就使得国内金融市场的竞争日趋激烈，金融产品...

顶尖客户经理的九项核心技能锻造课程背景：客户经理是现代商业银行市场拓展的主要人力资源，其素质及技能的高低直接关系到银行的市场销售的成败，如何建立起一支高素质的客户经理队伍，提升客户经理的各项业务素质和个人综合能力已成为各家商业银行的共识，如何在激烈的银行业务竞争中取胜，有效实现销售目标，达成银行经营业绩，全员学会...

高绩效活动策划的八项策略课程背景：这不是一个为产品找客户的市场竞争，而是一个为客户找产品的创新时代；目前，银行的活动策划大部分都是停留在管理部门制定，基层执行的阶段，最终取得的效果都不尽人意，面对日趋激烈的市场竞争，学会用创新的手段进行有效的营销活动策划，锁定目标客户，用整合营销、精准服务营销的方式，让银行...

商业银行大堂经理综合能力提升培训背景：营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表，是银行与客户沟通的桥梁，是银行服务文化的传导者，是银行赢在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度，有效留住客户和实现现场销售，为银行创造价值；一个表现不佳的大堂经理，每天都会赶走客户，因此，提升大堂经理的职业素质至关重要。但我们发现大堂经理在营业...

商业银行服务营销流程再造剖析培训背景：本课程将是传授网点工作流程、优化营业网点流程、客户营销流程等卓越实用的方式、方法，塑造银行良好的主动服务形象，激发学员岗位自豪感和工作热情；增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；培养客户关系拓展和管理技巧，并掌握如何接触客户、了解需求、推荐产品。同时将强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作...

商业银行规范化服务礼仪与服务技巧课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型首要条件是提升营业网点的优质服务能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准流程。但在网点服务中我们发现了如下的现象：1、服务人员缺乏良好的服务意识和观念；2、服务人员没有准确理解自身的服务...

商业银行客户经理综合能力提升课程背景：客户经理是现代商业银行市场拓展的主要人力资源，其素质及技能的高低直接关系到银行的市场销售的成败，如何建立起一支高素质的客户经理队伍，提升客户经理的各项业务素质和个人综合能力已成为各家商业银行的共识，如何在激烈的银行业务竞争中取胜，有效实现销售目标，达成银行经营业绩，全员学会主动营销是关键。但在网点管理中，我们发现了这样的...

商业银行营业现场管理与督导培训背景：营业网点是商业银行的重要形象代表，是银行与客户沟通的桥梁，是银行服务文化的传导者，是执行银行赢在大堂策略的重要执行人。一名优秀的银行服务人员每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度，有效留住客户和实现现场销售，为银行创造价值；一个表现不佳的银行服务人员，每天都会赶走客户，因此，提升营业网点的管理能力和职业素养至关重要。在实践中...

商业银行支行行长综合能力提升课程背景：基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的传令官，更是冲锋在营销市场一线的先锋官。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。主要问题...

商业银行转型时期的管理艺术课程背景：1、 精通业务却不善于领导员工2、 在管理中定位模糊3、 不能很好协调上下关系4、 工作不注重成效，执行力不强5、 不善于运用时间，忙而无功6、 不善于搞管理，不善于激励、培养员工课程目的：1、明确银行营业厅经理的角色定位和职责、学习掌握综合管理与改善技能2、提升营业厅综合管理水平和银行经营绩效，树立银行服务的新形象3、提...

商业银行转型时期的优质服务与营销管理培训背景：中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！培训目的：1、帮助新员工树立积极心态、明晰职业价值观、深度认知服务、融入团队2、转变员工的...