1、性格特质的重要与功能※选择对的人上车※找到大的优势※让优点适得其所※人尽其才的秘诀2、性格类型的四大典型※创新型：高瞻远属的创新者※行动型：直率冒险的实践家※行政型：坚固踏实的管理者※调和行：人际练达的外交家3、揭开性格类型的神秘面纱※创新型的特质与行为模式※行动型的特质与行为模式※行政型的特质与行为模式※调和型的特质与行为模式四、性格密码在识人的运用※...

单元：知己知彼，百战不殆1.认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4.因人而异：不同沟通手法、融洽团队氛围第二单元：PDCA四型性格解析1.自我测试-问卷测试性格2.性格分类-剖析性格维度3.对号入座-探索性格类型4.分组讨论-团队互动学习第三单元：四大性格类型的人际沟通风格解析1...

单元一：80、90后的管理难题与误区1.员工流失严重2.团队管理难度增加3.情绪与态度的管理需求增大4.试图控制和改变80后90后5.坚持过往的成功管理经验6.过分依赖技能教育与“激励”作用单元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成长环境分析1.改革开放后社会潮流变迁2.家庭环境对80、90后的影响3.学校教育对80、90后的影响4.社会环境对80、90...

一、揭开冲突的神秘面纱sup2;冲突的定义与原因sup2;冲突的功能与类型sup2;冲突的成本与风险sup2;冲突的发现与解决二、化解冲突的有效策略sup2;认识员工的个别差异sup2;掌握冲突发生的原因sup2;辨识冲突的发展阶段sup2;拟定处理冲突的策略sup2;化解冲突的方法技巧三、人际风格与有效的冲突处理sup2;创新型与行动型的冲突与化解sup2...

一、赢得人心的领导艺术四大关键1.认识自己：鉴别内在素质、了解领导风格2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4.因人而异：不同管理手法、善用天赋优势二、洞悉人心：PDCA四型性格解析1.自我测试——问卷测试性格2.性格分类——剖析性格维度3.对号入座——探索性格类型4.分组讨论——团队互动学习三、先要知己：自我领导风...

单元一以我为始——自我优势突限一、知己知彼、百战百胜二、工具测评、自我认知三、PDCA四型性格的优势能力1、【创新型】的优势能力2、【行动型】的优势能力3、【行政型】的优势能力4、【调和型】的优势能力四、PDCA性格的弱势与缺点五、PDCA性格的调整与改善六、PDCA性格的销售风格1、【创新型】的销售风格——知识、能力2、【行动型】的销售风格——乐趣、冲动3...

课程内容内容属性教学方法时间所用素材章节（小时)（案例/模板/视频等）一、解构完美团队秘密1、站稳马步：建立高效的团队2、解构钻石团队的秘密3、高效团队建立四要素4、团队需要不同的角色5、性格与团队成员匹配概念讲授1小时无二、自我定位：性格优势的评估1、高瞻远瞩的创新型2、直率冒险的行动型3、坚固踏实的行政型4、人际练达的调和型测试工具个人测试练习2小时测试...

单元：现代父母教育的误区一、父母不了解子女1.父母不了解子女身心成长的特性2.不了解子女的个别差异3.对子女过高的期望4.不了解子女生活、交友或情绪的反应二、沟通时父母观念的偏差1.要求子女绝对的服从2.认为子女永远长不大3.天下没有不是的父母4.用自己的价值观标准去要求子女三、父母管教方法错误1.管教太严厉，牵制太多2.过度溺爱3.无法因材施教4.要孩子学...

单元自我认知——网点管理者角色定位一、知己知彼、百战百胜二、网点管理者的角色职责三、网点管理者的岗位胜任力素质模型四、工具测评、自我认知——你是什么风格的管理者？第二单元个人影响力——网点管理者核心技能一、领导力1.PDCA/四色性格的领导风格与特质a)【创新型/蓝色】领导——战略b)【行动型/红色】领导——战术c)【行政型/黄色】领导——后勤d)【调和型/...

一、破解成功生涯密码案例解析：这样算成功吗？sup2;成功生涯的再定义sup2;价值与使命的追寻sup2;理想与现实的平衡sup2;寻求有意义的人生二、培养长期优势竞争力案例解析：谁有竞争力？sup2;培养专业的知识(Knowledge)sup2;强化卓越的技能(Skills)sup2;建立正确的态度(Attitude)sup2;善用优势的性格(Person...

培训主题培训内容篇角色认知和职业化解读一、什么是职业化二、职业化的对工作的影响三、职场常见的几种通病案例解析：这样算成功吗？第二篇职场专业素养能力提升---员工员工职业素质养成四重点一、.以实用为导向的职业知识2.、以专业为导向的职业技能3.、以敬业为导向的职业态度4、.以优势为导向的职业性格第三篇职场心态素养能力提升---PDCA性格密码测试与解读一、性格...

单元一：80、90后的管理难题与误区8.员工流失严重9.团队管理难度增加10.情绪与态度的管理需求增大11.试图控制和改变80后90后12.坚持过往的成功管理经验13.过分依赖技能教育与“激励”作用单元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成长环境分析1.改革开放后社会潮流变迁2.家庭环境对80、90后的影响3.学校教育对80、90后的影响4.社会环境对8...

一、揭开冲突的神秘面纱※冲突的定义与原因※冲突的功能与类型※冲突的成本与风险※冲突的发现与解决二、化解冲突的有效策略※认识员工的个别差异※掌握冲突发生的原因※辨识冲突的发展阶段※拟定处理冲突的策略※化解冲突的方法技巧三、人际风格与有效的冲突处理※创新型与行动型的冲突与化解※创新型与行政型的冲突与化解※创新型与调和型的冲突与化解※行动型与行政型的冲突与化解※行...

单元一：发现自己的性格特质△性格造成个别差异△性格影响工作满足△性格影响人际关系△性格影响职业成就△性格影响人的命运单元二：四种性格类型的优势一.【创新型】的优势能力△创新能力：有创新意识，擅于创造新计划。△逻辑分析：擅于运用逻辑分析来解决困难。△策略思考，你会客观地分析形势，做出明智的选择。△解决问题能力：在需要解决问题时，有突出的表现。二.【行动型】的优...

一、性格与沟通的关系案例解析：你是沟通高手吗？※性格造成个别差异※性格影响沟通偏好※性格影响组织气候※性格影响潜能绩效二、破解四大性格类型案例解析：一样米养四种人※高瞻远瞩的创新型※直率冒险的行动型※坚固踏实的行政型※人际练达的调和型三、四大性格的行为解析案例解析：如何说服这样的员工呢？※以理服人的【创新型】※以利诱人的【行动型】※以法治人的【行政型】※以情...

讲：跨部门沟通的障碍来源1.目标和利益的冲突2.组织的分工不明确3.跨部门的模糊地带4.部门人员性格差异5.对结果的预期不同6.相互排挤工作要求7.专业与语言的差异8.职能和权责不明确9.组织架构的不合理第二讲：跨部门沟通的葵花宝典1.营造良好的沟通氛围2.尊重和欣赏个别差异3.正确评价自己和别人4.换位思考的双赢思维5.进行部门间轮换岗位6.强化全全方位的...

单元一：现代婚姻的误区△婚姻可以治疗寂寞△争吵的伴侣，婚姻并不幸福△浪漫的爱情造就美好的婚姻△夫妻应该同进同出△好夫妻可以尽情发泄情绪△婚姻可以实现所有的理想△不快乐的婚姻，胜过破碎的家庭△丈夫的壮志比妻子的事业重要△夫妻竞争，可以使婚姻有活力△借着婚姻可以改造另外一半△尽量满足维持现状单元二：婚姻的地雷与冲突△经济问题：经济大权之掌握△管教问题：小孩子的管...

单元一：现代父母教育的误区1.父母不了解子女(1)父母不了解子女身心成长的特性(2)不了解子女的个别差异(3)对子女过高的期望(4)不了解子女生活、交友或情绪的反应2.沟通时父母观念的偏差(l)要求子女绝对的服从(2)认为子女永远长不大(3)天下没有不是的父母(4)用自已的价值观标准去要求子女3.父母管教方法错误(1)管教太严厉，牵制太多(2)过度溺爱(3)...

单元一：情绪管理在压力因应的重要性1.个体遇压力常引起情绪反应,亦为行为与情绪结果良窳与否之关键。2.当个体与对方沟通互动时发生挫折、期望破灭、尊严受伤害等,将引发彼此不满或快乐的感受,而影响情绪状态与人际关系。单元二：产生压力的来源一.无法适任的压力1.员工未具备工作所要求的技能。2.工作未提供充分运用技能的机会。二.期望落差的压力1.组织的期待与自己的期...

一、破解成功生涯密码案例解析：这样算成功吗？※成功生涯的再定义※价值与使命的追寻※理想与现实的平衡※寻求有意义的人生二、培养优长期势竞争力案例解析：谁有竞争力？※培养专业的知识(Knowledge)※强化卓越的技能(Skills)※建立正确的态度(Attitude)※善用优势的性格(Personality)三、揭开性格的神秘面纱案例解析：四种员工※创新型的特...

一、性格特质的重要与功能※选择对的人上车※找到大的优势※让优点适得其所※人尽其才的秘诀二、性格类型的四大典型※创新型：高瞻远属的创新者※行动型：直率冒险的实践家※行政型：坚固踏实的管理者※调和行：人际练达的外交家三、揭开性格类型的神秘面纱※创新型的特质与行为模式※行动型的特质与行为模式※行政型的特质与行为模式※调和型的特质与行为模式四、性格密码在识人的运用※...

一、站稳马步：建立高效的团队※解构构钻石团队的秘密※高效团队建立四要素※团队需要不同的角色※性格与团队成员匹配二、自我定位：性格优势的评估※高瞻远瞩的创新型※直率冒险的行动型※坚固踏实的行政型※人际练达的调和型三、乾坤挪移：性格优势的分析※创新型的价值观与行为模式※行动型的价值观与行为模式※行政型的价值观与行为模式※调和型的价值观与行为模式四、飞龙在天：工作...

一、销售之道：知己知彼的重要1、知己知彼百战不殆的商场2、如何透过观察来了解人的性格3、如何透过测评了解自己的性格二、销售风格的深度剖析1、创新型的销售风格-知识、能力2、行动型的销售风格-乐趣、冲动3、行政型的销售风格-保守、安全4、调和型的销售风格-和谐、热情三、破解客户性格密码※破解创新型客户的消费心理※破解行动型客户的消费心理※破解行政型客户的消费心...

讲：招聘的法则—能岗匹配原理一、任职者的冰山模型二、职位分析确定岗位能力素质三、能岗匹配在招聘中的应用四、性格测评在招聘的运用第二讲：了解性格特质与特点1、创新型员工的优势与弱势2、创新型员工的优势与弱势3、创新型员工的优势与弱势4、创新型员工的优势与弱势第三讲：面试类别及实施技巧一.引导式问题（渐序渐进）二.行为式问题（见招拆招）三.动机式问题（内在需求）...

单元一：80、90后的管理难题与误区1.员工流失严重2.团队管理难度增加3.情绪与态度的管理需求增大4.试图控制和改变80后90后5.坚持过往的成功管理经验6.过分依赖技能教育与“激励”作用单元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成长环境分析1.改革开放后社会潮流变迁2.家庭环境对80、90后的影响3.学校教育对80、90后的影响4.社会环境对80、90...

一、性格与沟通的关系1.性格造成个别差异；性格影响沟通偏好2.性格影响组织气候；性格影响潜能绩效3.善用自己风格长处；管理自己风格短处4.突破人际沟通障碍；营造双赢沟通秘诀二、破解四大性格类型特质1、创新型：高瞻远属的创新者◆策略创新、逻辑分析、客观态度◆理性思考、解决问题2、行动型：直率冒险的实践者◆灵活弹性、适应能力、幽默风趣◆谈判能力、推广能力3、行政...

一、销售之道：知己知彼、百战不殆1、知己知彼百战不殆的商场2、如何透过观察了解顾客的购买心理3、如何透过测评了解自己的销售优势二、销售风格的深度剖析1、创新型的销售风格——知识、能力2、行动型的销售风格——乐趣、冲动3、行政型的销售风格——保守、安全4、调和型的销售风格——和谐、热情三、破解客户性格密码及心理需求1、破解创新型客户的消费心理2、破解行动型客户...

单元一：发现自己的性格特质△性格造成个别差异△性格影响工作满足△性格影响人际关系△性格影响职业成就△性格影响人的命运单元二：四种性格类型的工作优势一、【创新型】的工作优势能力△创新能力：有创新意识，擅于创造新计划△逻辑分析：擅于运用逻辑分析来解决困难△策略思考：你会客观地分析形势，做出明智的选择△解决问题能力：在需要解决问题时，有突出的表现二、【行动型】的工...

单元：现代婚姻的误区△婚姻可以治疗寂寞△争吵的伴侣，婚姻并不幸福△浪漫的爱情造就美好的婚姻△夫妻应该同进同出△好夫妻可以尽情发泄情绪△婚姻可以实现所有的理想△不快乐的婚姻，胜过破碎的家庭△丈夫的壮志比妻子的事业重要△夫妻竞争，可以使婚姻有活力△借着婚姻可以改造另外一半△尽量满足维持现状第二单元：婚姻的地雷与冲突△经济问题：经济大权之掌握△管教问题：小孩子的管...

学习内容可以解构为概念/理论、步骤/结构、技巧等七个要素。每个要素又可以对应不同的教学方法，其对应关系如下表所示：学习内容七个属性对应教学方法1）概念/理论：讲授、个人思考等2）步骤/结构：讲授等3）技巧：经验讲授、案例分析等4）工具：工具应用分析、使用练习等5）案例：小组研讨、互动讨论等6）练习：个人练习、小组研讨等7）测评：个人测试等课程大纲：单元：知己...