群体动力与员工创造活力【课程背景】企业发展最为根本、最可依赖的动力是全体员工的工作热情和创造活力。但目前中国众多企业不少人工作积极性不高，部分员工包括少数领导干部的主动性、进取心很不够，精神懒散，工作敷衍，甚至公然混日子。更有少数企业因经营发生困难而采取降低员工薪酬甚至直接裁人的做法，结果导致这些企业普遍弥漫着一种末日情绪，上上下下有的只是消极应付而没有多少...

员工心理援助计划【课程背景】90以上的世界500强企业建立了完整的员工心理援助计划（EAP）机制。通过开展有针对性的EAP服务，企业和社会将全方位地帮助员工解决个人及其家庭的身心健康问题。当前我国正在加快社会变革和企业转型，必然带来较大的震荡和阵痛，导致员工中的抱怨、悲观、不满乃至愤怒等负面情绪大幅上升，一些人言论偏激、行为任性、性格狂躁、戾气很重，表现出明...

员工激励实用技巧【课程背景】伴随着我国“人力红利”的逐渐消失，不少企业已经开始出现了“招人难，留才更难”的困境。企业想尽各种办法在条件允许的范围内激励员工，可激励效应却明显地每况愈下，往往是在给员工的薪酬不断上升的同时，员工的积极性却日益下降。某巨头说过，人才为什么留不住？要么是钱给少了，要么是心受委屈了——真如此，倒是简单了。搞好企业激励，显然不单是多给钱...

赢在执行【课程背景】创建一家企业，要靠其创始人的远见卓识和战略谋划，但一家企业能不能一直做下去、一直拥有强劲的市场竞争力和令同行羡慕的盈利水平，就要靠它有没有强大的执行力了。有话说：一流的战略碰到不入流的执行，只能产生不入流的结果；但二流的战略，对接上了超一流的执行，就能产生一流的业绩。任何一家企业，无论面对多么大的压力和挑战，如果所有人员都有足够的决心和毅...

营销必胜的商业模式【课程背景】商业活动是人类最重要的经济活动，正是因为商业的不断进化促进了经济的巨大发展。而任何商业活动要能正常进行下去，就一定要有相对稳定的商业运作方式和共同遵循的交易法则，也就必然要有特定的商业模式。其实任何一家中外优秀企业的成功，并不是其产品或服务一定是在同行中非比寻常的，而是因为其建立了一套超出对手的商业模式，沃尔玛是这样，亚马逊是这...

营销攻心术【课程背景】营销不仅是产品和服务的推广战，更是一场心理博弈战。所谓营销攻心术，就是要深入洞察顾客（客户）的内心世界，满足其深藏未露的心理需要，从而在获得顾客内心的高度认同的基础上，他才会愉快地购买你提供的产品和服务。有人说：成功的营销人员一定是一个伟大的心理学家。还有一个非常通俗而形象的说法就是：你要钓到鱼，先得把自己变成鱼。你应该从顾客的一举一动...

幸福密码【课程背景】每个人毕其一生都在孜孜以求、梦寐以求地希望得到幸福、增加幸福、延续幸福，但实际上却很少有人感到自己是幸福的。且有资料表明，在现代世界上，经济和社会越发达，人们的幸福感反而普遍越低。特别是近几年，全球性的经济低迷、局部战争、国家冲突和新冠疫情，明显降低了绝大多数人的幸福感。如何提升幸福指数，是各国政府、企业和民众均极为用心、也极为头疼、极难...

最终的营销秘籍【课程背景】企业经营效益的实现越来越直接取决于营销业绩，这势必对营销人员提出了越来越高的要求：企业营销人员必须具有先进的营销理念，准确洞悉客户的消费心理，熟练掌握高水平的营销技巧，善于运用一流的营销方法。可是现在营销越来越难做，经常是费尽了九牛二虎之力却连一件东西都没有卖出去；现在客户也越来越精明，你根本不知道到底怎么做才能让他们签单。所以，营...

卓越管理者锻造【课程背景】相比于企业的其他资源，如物质资源、技术装备、人力资源、资金财力以及市场份额，管理带来的协同效益才是企业更重要的竞争实力。真正成功的企业，在其发展历程中，并非只是依托其强大的“硬实力”才做大做强的，而主要是靠了其前瞻的、系统的、别具一格的管理体系，引领行业趋势，创造经营奇迹。GE是这样，IBM是这样；德国企业是这样，日本企业也是这样；...

职场历练与职业发展【课程背景】职场新人进入职场几年后，已基本熟悉企业的运营流程、管理制度和企业文化，也形成了自己的职业观、价值观和人生观。但伴随他们在职场中经历了多年的摸爬滚打，也难免出现某些职业倦怠和成长困惑。更要命的是：他们中的一些人还自视过高，大事做不来，小事不肯做。此时就特别需要引导他们强化职业意识、提升职业技能、坚定职业信念。《职场历练与职业发展》...

招聘与面试实务【课程背景】人才资源是现代企业的第一资源，而招聘则是发掘人才资源的第一道工序。企业招对了人，其运营就可说成功了一半，反之则经营必定不能成功。因而与其费尽心思如何能更好地调动人的工作责任感和积极性，不如一开始就竭尽全力招到那些可以为企业持续增强竞争实力、不断为企业创造巨大效益的各类人才，找到有能力、肯做事、留得住、能放心的事业合伙人和价值创造者，...

领导团队优化【课程背景】有人曾对很多企业高管做过长期调查，了解他们在企业经营中最为头疼的三件事。结果高度一致——资金短缺；销售压力大；团队不给力。可以说，有没有一支敢打硬仗、善打胜仗的优秀领导团队，就从根本上决定了企业的经营成败。一个优秀的领导团队，必须达到其组成人员的知识、能力、经验和智慧的系统互补，做到“合而不同”。不然，若其成员构成高度重合，则难有智慧...

变革领导力【课程背景】当今世界科技进步日新月异，社会发展天翻地覆，管理变革层出不穷，观念创新与时俱进。在这样一个变革不断加速的时代里，任何人稍有懈怠或略有打盹，便有可能迅速落伍、一败涂地而几乎没机会东山再起。适应变革、引领创新是各类组织和所有个人必备的现代生存智慧。但现实中有太多的组织和个人面对变革一片茫然、一筹莫展，直到被时代潮流彻底淘汰、陷入绝境。为此，...

整合市场营销【课程背景】没有任何一家企业能囊括各方面都优于别的企业的绝对优势，也没有任何一家企业倒霉到什么都不如人。在同一市场上竞争的各企业，肯定是各有所长也各有所短。关键是你怎么有效整合现有资源，努力做到“四两拨千斤”，以打造更大的生存空间和竞争优势。在《整合市场营销》培训中，你可以切身体验和感悟到：经过几轮的优化和重组后，原本势单力薄的弱势企业，也可以顺...

众筹公司与创业策划【课程背景】众筹起源于动人的众筹创意，有赖于周密的商业策划，成就于自动的协同运作。众筹始终离不开群策群力，众人的事情需众人一起来做，任何人都不能做甩手掌柜，当然谁也不能超越自己的权利行事。众筹发起人最好有着大范围的影响力和号召力，并在众筹中占有更大份额，拥有更大职权；众筹参与者是真正认同甚至是痴迷于众筹创意的人，任何时候都不能只当个旁观者和...

优胜团队建设【课程背景】这个世界正在抛弃没有好的团队背景、缺乏团队精神的孤独英雄。在移动互联和智能经济时代、共享经济时代，谁都不能包打天下。无论哪里都没有完美的个人，只有完美的团队。团队领袖和团队成员互相信任、互相依靠、互相支持、互相促进，就创造了1+1远远大于2的系统效应。实际上，由于团队精神正在从企业内部向全社会广泛延伸，就创造了当今的共享经济时代。我们...

员工职业生涯计划【课程背景】人一辈子的大部分时光特别是中青年的黄金年华是在职业生涯中度过的，人生质量基本就是由职业生涯决定的。所以，每一个职场中人都必须高度重视职业生涯发展，别让你的每一次职业活动成为了你人生不堪的回忆、甚至是人生的彻底失败。认真做好职业生涯规划，既是你事业成功的必要保证，也是你人生价值的重要内容。职场中人最怕的是离着退休年龄还有十年以上，却...

情绪与压力管理【课程背景】在经济发展新常态下，特别是受到持续多年的弥漫全球的新冠疫情的冲击，众多企业出现了不同程度的经济低迷，盈利下降、裁减员工成为度过经营难关的痛苦选择，连阿里、华为、新东方这样的头部企业不能幸免。企业从高层领导到一线员工，无不承载着巨大的工作压力和生活压力，身心疲惫、失眠、健忘、莫名的烦躁以及职业倦怠等等。这些困扰员工的亚健康问题，严重影...

商务礼仪【课程背景】交往见人品，礼仪显风范。商务礼仪是重要的职业生命力和营销软实力之一。优雅得体的礼仪可以增加职业人士的公众魅力，更可提高企业的社会形象和营销成效。礼仪的背后，是当事人的深厚涵养和高尚人品。礼仪要表现为礼貌和礼节，但又明显要高于礼貌和礼节。礼仪是人们进入更大舞台和更广空间和一张靓丽名片。反过来，不讲礼仪或礼仪出错，必然会给个人和企业的竞争力减...

提升个人素养【课程背景】个人素养就是自己被认识的一面镜子，是人们在社会生活中所展现出来的个人风范，并反映为每个人在他人心目中的形象。受先天遗传因素和后天环境熏陶的多重影响，不同的人在个人素养方面有着十分明显的差别：有人如同降落到凡间的天使，有人却如漏网到人世的恶魔。而人的素养的高低，在个人层面上决定了其人的性格和“三观”，在社会层面则决定了其人被他人认同和欢...

团队领导的权与威【课程背景】从基层班组到企业领导班子的构成，说到底都是一个执行企业使命、实施发展战略的工作团队，其领导者尽管在管理层级上存在重大差别，但都应该非常熟悉企业的愿景和目标，同时也要十分清楚其带领的员工群体内心深处的追求和愿望，才能因境制宜、因势利导，通过非常艺术化的沟通和训练工作，让员工真切认同领导者能帮他们圆梦，他们也就能按领导设计的蓝图去行动...

危机与应急管理【课程背景】“天有不测风云，人有旦夕祸福”，任何组织（包括企业、事业单位、政府机构等）和个人，在其生命和运行中，都有可能遇到不同程度的危机和风险。现实中由于防范不足、应对不当，以致一场危机或一次灾祸，造成重大事故或家破人亡的严重后果。其实很多危机和灾祸是完全可以避免的，至少是可以“有惊无险”而不会伤筋动骨的。如何防范和治理危机，如何应急处理灾祸...

问题分析与解决【课程背景】这个世界从来就是一个充满问题的世界，问题无处不在，无时不有。有志于做一番事业、立一世功名的人，不是不承认问题，而是能勇敢地正视问题、明智地分析问题、有效地解决问题。如何对待问题，是衡量职场人士特别是管理人员职业水平高低的一个重要标志；如何处理问题，是检验所有人员尤其是领导干部综合能力的最重要标准。一个人如何能顺利地度过生死存亡的考验...

系统思维与系统整合【课程背景】不善谋全局者，也不能很好地成就一事。所有的领导者都要比下属具有更宽广的视野、更宏大的格局，不论面对技术工作、管理工作还是个人的事业追求，都应具备全局性的、整体性的思考，掌握系统方法。在实际工作中，很多人包括不少的领导者，存在着比较严重的碎片思维和本位主义，在工作中经常忘了整体部署、忽视整合效益。《系统思维与系统整合》专项培训，就...

现代人的生存智慧【课程背景】入职多年、特别是经历了多次“跳槽”的职场“老手”已成为相关企业生产经营和改革发展的生力军，他们对企业经营和职场规则（包括“潜规则”）已有足够的了解，整体上对其所从事的职业是热爱和有期待的，有人还担任了一定级别的管理职务。但不可否认，他们普遍也有着到达事业和人生的“高原期”的极大困惑：向上不得、向下不愿。为了更好发挥“事业留人，愿景...

领导者的影响力【课程背景】现代社会对领导力所形成的一个重要共识是：领导并不只是靠职务权力来达到的，而是要依赖于被领导者的高度认同和自觉追随。依靠影响力来感召群众而不是单纯借助行政权力来指挥下级，所形成的干群关系会更和谐、更有效。这种认同和追随与领导的职务并非直接相关，而是与领导者本人所具有的优秀品质和卓越才能成正比。“桃李不言，下自成蹊”，影响力是无声的命令...

培训方案策划【课程背景】不少人觉得没机会参加对口的能力提升培训是一个遗憾，但还有很多人参加了这样的培训后，却感到更加遗憾。其实众多培训的满意度很低，并非是培训师知识水平不高，更不在于培训内容与学员需要完全脱节，问题极可能出在培训缺乏整体策划，所做的培训要么只是培训师一人自娱自乐唱“独角戏”，没有广泛激发学员的积极参与；要么就是没有运用相应的培训辅助手段，整个...

培训课程设计【课程背景】现代培训课程已被公认为是一门综合艺术，培训师需巧妙地将知识性、思想性、前瞻性、实用性、场景性、趣味性等等融为一体。传统的满堂灌式的知识讲授型培训已基本退出培训舞台，而代之以互动型、体验型、实验型、应用型的团队参与式、行动学习式培训。这对培训师提出了很高的课程设计要求，培训师不能仅仅是一名合格的教师（当然这也是培训师最基本的角色），还必...

培训三十六般兵器【课程背景】所有的培训，都要努力追求“叫好又叫座”的效果。培训的“叫好不叫座”与“叫座不叫好”一样，都不能算是成功的，因为二者都没有使学员深感受益、深受启迪，都不能有效地促进学员观念更新、能力提高和绩效改进。优秀的、成功的培训，无疑是一种艺术活。再科学的知识，再管用的经验，也必须要用富有感染力、充满吸引力的教学和培训艺术展现出来，才能深入人心...

培训师的基本功【课程背景】“台上十分钟，台下十年功”，一个成功的演员是这样，一个优秀的培训师又何尝不是这样！要成为一个广受欢迎、倍受尊敬的培训师，需要深厚的学术理论功底、扎实的课堂呈现功夫、广博的文化艺术修养、高尚的人格魅力展现。有一些教师知识水平很高，或有着丰富的实战经验，但就是当不好培训师，上他们的培训课无异于经历一场痛苦的折磨。要做好培训，是需要有一系...

培训需求调研【课程背景】许多企事业单位花费了大量的人力物力财力包括时间做培训，却没有收到预期的效果，导致学员及其领导很不满意甚至怨声载道。究其原因，最根本的还是培训前没有准确地发现单位和个人的培训需求到底是什么，以致培训完全脱离实际而无的放矢。精准的培训需求调研是做好培训工作的源头，而真正的培训需求到底在哪里，学员自己往往是并不清楚的，这就如同病人根本就不知...

企业公共沟通【课程背景】企业的沟通不仅要达成内部共识，更要争取社会理解和支持。不管是新闻发布会还是公众听证会，也不管是企业广告还是危机攻关，都在检验企业的公共沟通（或公关沟通）水平，考验企业的公共沟通智慧。无论在哪种公共沟通或对外公关中，企业都必须充分照顾到各类组织、各个群体、各方人士的关切，更需要熟悉所有相关人员的思维模式、语言风格和利益诉求。而其中的关键...

企业内训的特征及优势【课程背景】任何正在成长和志在做大做强的企业，都会高度重视对全体员工持续进行各项培训。在企业整体的培训体系中，必然要组织大量的内训，并为此组建一大批各具专业、各有所长、各尽其职的内部培训师。相比于社会上的公开培训和企业从外部聘请专家来做的培训，企业内训有其存在的特殊价值和特别功效。但由于内训师一般都有其本职的专项工作，做培训只是兼职或“客...

企业薪酬管理【课程背景】薪酬管理是人力资源管理中最麻烦、最令人头疼的工作，不论企业的总体薪酬水平是低还是高，都很难做到让全体员工满意。企业赚钱难，分钱更难。赚钱对路时，企业可以从小到大、由弱变强；分钱出错时，企业会由盛而衰、由活变死，为钱闹得上上下下很不愉快、甚至痛苦不堪。这其实真的不是钱惹的祸，而是企业对钱的管理出了问题。本次培训，会引导学员明确意识到：在...

企业赚钱地图【课程背景】任何企业在本质上都必须是盈利组织，都要以赢利为其生存和发展的最根本目标。一切商业行为和营销活动，都是要想方设法为企业赚更多的钱。而企业最终能否赚钱，决不只是做好产品、搞好服务那样简单。赚钱是有经营诀窍的，是要讲究营销艺术的。营销水平的高低会导致企业历经千辛万苦、千锤百炼做出来的产品和服务或一举成功、或毁于一旦。那些成功的营销大师和销售...

打造高超领导力【课程背景】现代企业的竞争，本质上是人才的竞争，而人才竞争第一位的则是领导力的竞争。凡有着骄人业绩的企业，一定具有领先于其所在行业的领导力，一定拥有眼光远大、特别善于经营的领导人，如苹果和乔布斯、GE和韦尔奇、IBM和郭士纳、阿里巴巴和马云、华为和任正非、海尔和张瑞敏。与之形成对照的是：不少企业人才众多，但能带领企业在市场竞争中稳操胜券、争创一...

店长（主管）的能力提升【课程背景】门店或作业线是商家或厂家的战略落脚点和效益起始点。店长（包括主管、大堂经理、作业长等）作为一线领导者（以下统称为店长），在企业指挥链中属于“兵头将尾”，官不大但责任不小。他们不仅要有过硬的专业技能，必属职业能手或业务尖子，还要会管理、懂经营，是营销达人或推销高手。一个好的店长需具备“三位一体”的能力——会做事（懂业务）、会盘...

独具魅力的企业文化建设【课程背景】现代企业之间的竞争已越来越超越产品和技术层面，而在企业形象和企业文化方面展开。当今世界一流企业，不仅靠其资金和技术等硬实力雄霸天下，更是以其品牌和文化等等的软实力傲视群雄。努力创建具有自己鲜明特色的企业文化体系，是提升企业的社会形象、扩大企业的知名度和美誉度的必然选择。同时在企业内部，为切实增强员工的凝聚力和忠诚度，也必须通...

高阶领导力【课程背景】领导力也如同逆水行舟，不进则退。在变革不断加速、环境日益复杂、不确定性持续增加的VUCA（变革、不确定、复杂、模糊）时代，任何一个领导者也必然是不进则退，因而所有的领导者尤其是高层领导者必须与时俱进。《高阶领导力》培训课程就是为了辅助领导者迎接更大挑战、走向更大空间、创造更大业绩，以促进和激励自己真正成为具有国际水平的一流领导者。其中最...

高效沟通【课程背景】管理工作在实质上就是与不同的人打交道，那么不善于沟通就必然会增加很多不必要的管理成本，并伴随着大量的效益损失。优秀的企业、优秀的领导人都特别善于、更离不开高水平的沟通，如GE、苹果、京瓷、阿里、华为，如韦尔奇、乔布斯、稻盛和夫、马云、任正非。管理人员有80左右的时间、或者是要用80左右的精力来做各种沟通，以协调复杂的内外 管理工作。沟通能...

工作效率与管理效能【课程背景】许多企业和个人在工作中效率极低，看起来终日忙忙碌碌，最后却没做成一件像样点的事情。他们投入了大量资源和劳动，或耗费了大量人力和物力，却没有收到计划中的成果和效益。如何提高工作效率、增强管理效能、扩大经营效益，是各级管理人员非常头疼的问题。其实，提高效率、增强效能并不是一件多难的事，无非就是要树立正确的工作态度、找到合适的工作方法...

经营战略谋划【课程背景】企业经营没有清晰的战略谋划和长远设计，可以说干不成任何一件稍微像样的事情。中外市场竞争中，不少企业“你方唱罢我登台”，各领风骚三五年，来的快去的也快，其根本原因就在于缺乏科学而明晰的战略谋划。战略是企业的生命线，战略制定和执行的成败，直接关系到企业的生死存亡。需要特别注意的是：做战略既不能拘泥于一城一地的得失，也不能轻易忽略一城一地的...

困难企业的解困之道【课程背景】在“这个时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说”的严酷背景下，不少企业真的是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。并且困难企业遭遇的困难都是相似的，能否顺利解困则各有不同的做法和结局。任哪一家企业都绝对不会希望自己会落入困境，更不愿意走上死路。但现实就是那么的残忍，即使是曾经傲视全球的世界一流企业，也有因盛极而衰踏上不归路的。因此，所有的企...

劳动用工管理【课程背景】中国企业在劳动用工体系中存在很多问题，其中不乏因“蝴蝶效应”给企业带来的灾难性乃至毁灭性的后果。传统企业用人多、包袱重、效率低的问题至今未得到根本破解。同时，不论老企业还是新企业，员工队伍的知识结构、技能结构和专业结构，普遍都不尽合理。企业定编定员失当（“有人无事做”和“有事无人做”同时并存），人员流动失序（一方面是想要的人进不来，另...